← Всички правила Правни условия

Политика за анулиране и възстановяване на суми

Последна актуализация: 23 май 2026 г.

1. Абонаменти

FET Viewer предлага абонаментни планове Basic, Pro и Max, таксувани месечно или годишно в евро. Винаги е наличен безплатен план.

2. Анулиране

Можете да прекратите абонамента си по всяко време. Тъй като подновяванията са ръчни (няма автоматично повтарящо се таксуване), вие просто избирате да не го правите. Функциите на вашия план остават достъпни до края на периода, за който вече сте платили, след което акаунтът се понижава до безплатен достъп само за четене.

3. Възстановявания на суми

• Ако имате право на законоустановен период за размисъл, можете да поискате пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от покупката, при условие че услугата не е била използвана съществено, след като сте дали съгласието си за незабавен достъп.
• След като дигиталният абонамент е активиран и използван, възстановяването на суми за остатъка от периода на фактуриране е по наша разумна преценка.
• Не предоставяме частични възстановявания на суми за неизползвано време след началото на периода, освен когато това се изисква от закона.

4. Как да поискате възстановяване на сумата

Изпратете имейл на info@fetviewer.com от имейл адреса на вашия акаунт, като включите потребителското си име и датата на покупката.

5. Обработка

Одобрените възстановявания на суми се връщат по първоначалния метод на плащане чрез нашия доставчик на платежни услуги (PayTR), обикновено в рамките на 5–10 работни дни, в зависимост от вашата банка.