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Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2026

1. Abonnements

FET Viewer bietet die Abonnementpläne Basic, Pro und Max an, die monatlich oder jährlich in Euro abgerechnet werden. Ein kostenloser Tarif ist immer verfügbar.

2. Stornierung

Sie können jederzeit kündigen. Da die Verlängerung manuell erfolgt (es gibt keine automatische Abbuchung), entscheiden Sie einfach, ob Sie verlängern möchten. Ihre Tariffunktionen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar. Danach wird Ihr Konto auf kostenlosen Lesezugriff umgestellt.

3. Rückerstattungen

• Wenn Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung verlangen, vorausgesetzt, der Dienst wurde nach Ihrer Zustimmung zum sofortigen Zugriff nicht wesentlich genutzt.
• Sobald ein digitales Abonnement aktiviert und genutzt wurde, erfolgen Rückerstattungen für den Rest des Abrechnungszeitraums nach unserem Ermessen.
• Wir leisten keine anteiligen Rückerstattungen für nicht genutzte Zeiträume nach deren Beginn, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie eine E-Mail von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse an info@fetviewer.com mit Angabe Ihres Benutzernamens und des Kaufdatums.

5. Verarbeitung

Genehmigte Rückerstattungen werden über unseren Zahlungsanbieter (PayTR) auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.