← Sve politike Pravne informacije

Pravila otkazivanja i povrata novca

Zadnje ažuriranje: 23. svibnja 2026.

1. Pretplate

FET Viewer nudi Basic, Pro i Max pretplatničke planove, koji se naplaćuju mjesečno ili godišnje u EUR. Besplatni plan je uvijek dostupan.

2. Otkazivanje

Možete otkazati u bilo kojem trenutku. Budući da su obnove ručne (nema automatske ponavljajuće naplate), jednostavno odaberete da ne želite obnoviti. Značajke vašeg plana ostaju dostupne do kraja razdoblja koje ste već platili, nakon čega se račun vraća na besplatni pristup samo za čitanje.

3. Povrat novca

• Ako imate pravo na zakonsko razdoblje mirovanja, možete zatražiti puni povrat novca u roku od 14 dana od kupnje, pod uvjetom da usluga nije značajno korištena nakon što ste pristali na trenutni pristup.
• Nakon što je digitalna pretplata aktivirana i iskorištena, povrat novca za ostatak obračunskog razdoblja je po našoj razumnoj diskreciji.
• Ne vraćamo novac djelomično za neiskorišteno vrijeme nakon početka razdoblja, osim ako to nije zakonom propisano.

4. Kako zatražiti povrat novca

Pošaljite e-poruku na info@fetviewer.com s adrese e-pošte vašeg računa, uključujući korisničko ime i datum kupnje.

5. Obrada

Odobreni povrati novca vraćaju se na izvorni način plaćanja putem našeg pružatelja usluga plaćanja (PayTR), obično u roku od 5 do 10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.