← Semua kebijakan Hukum

Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 23 Mei 2026

1. Langganan

FET Viewer menawarkan paket berlangganan Basic, Pro, dan Max, yang ditagih setiap bulan atau setiap tahun dalam mata uang EUR. Paket gratis selalu tersedia.

2. Pembatalan

Anda dapat membatalkan kapan saja. Karena perpanjangan dilakukan secara manual (tidak ada biaya berulang otomatis), Anda cukup memilih untuk tidak memperpanjang. Fitur paket Anda tetap tersedia hingga akhir periode yang telah Anda bayar, setelah itu akun akan diturunkan ke akses gratis hanya baca.

3. Pengembalian Dana

• Jika Anda berhak atas masa tenggang sesuai undang-undang, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari setelah pembelian, dengan syarat layanan tersebut belum digunakan secara substansial setelah Anda menyetujui akses langsung.
• Setelah langganan digital diaktifkan dan digunakan, pengembalian dana untuk sisa periode penagihan sepenuhnya bergantung pada kebijakan wajar kami.
• Kami tidak memberikan pengembalian dana sebagian untuk waktu yang tidak digunakan setelah suatu periode dimulai, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

4. Cara meminta pengembalian dana

Kirim email ke info@fetviewer.com dari alamat email akun Anda, sertakan nama pengguna dan tanggal pembelian Anda.

5. Pemrosesan

Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asli melalui penyedia pembayaran kami (PayTR), biasanya dalam waktu 5–10 hari kerja, tergantung pada bank Anda.