← Todas as políticas Jurídico

Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 23 de maio de 2026

1. Assinaturas

O FET Viewer oferece planos de assinatura Básico, Pro e Max, com cobrança mensal ou anual em euros. Um plano gratuito está sempre disponível.

2. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. Como as renovações são manuais (não há cobrança recorrente automática), basta optar por não renovar. Os recursos do seu plano permanecem disponíveis até o final do período já pago, após o qual a conta é rebaixada para acesso gratuito somente leitura.

3. Reembolsos

• Se você tiver direito a um período legal de reflexão, poderá solicitar um reembolso total no prazo de 14 dias após a compra, desde que o serviço não tenha sido substancialmente utilizado após você ter consentido com o acesso imediato.
• Após a ativação e utilização de uma assinatura digital, os reembolsos referentes ao período de faturamento restante ficam a nosso critério razoável.
• Não oferecemos reembolsos parciais por tempo não utilizado após o início do período contratado, exceto nos casos exigidos por lei.

4. Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para info@fetviewer.com a partir do endereço de e-mail da sua conta, incluindo seu nome de usuário e a data da compra.

5. Processamento

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original através do nosso provedor de pagamentos (PayTR), normalmente dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.