← Все политики Юридическая информация

Политика отмены и возврата средств

Последнее обновление: 23 мая 2026 г.

1. Подписки

FET Viewer предлагает тарифные планы Basic, Pro и Max, оплачиваемые ежемесячно или ежегодно в евро. Бесплатный план доступен всегда.

2. Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время. Поскольку продление осуществляется вручную (автоматического списания средств нет), вы просто решаете не продлевать подписку. Функции вашего тарифного плана остаются доступными до конца оплаченного вами периода, после чего доступ к учетной записи понижается до бесплатного режима только для чтения.

3. Возврат средств

• Если вы имеете право на предусмотренный законом период для обдумывания покупки, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что услуга не использовалась в значительной степени после того, как вы дали согласие на немедленный доступ.
• После активации и использования цифровой подписки возврат средств за оставшийся расчетный период осуществляется по нашему разумному усмотрению.
• Мы не предоставляем частичный возврат средств за неиспользованное время после начала периода, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Как запросить возврат средств

Отправьте электронное письмо на адрес info@fetviewer.com со своего адреса электронной почты, указанного в учетной записи, включая ваше имя пользователя и дату покупки.

5. Обработка

Одобренные возвраты средств осуществляются на первоначальный способ оплаты через нашего платежного провайдера (PayTR), как правило, в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.