← Све политике Правни услови

Политика отказивања и повраћаја новца

Последње ажурирање: 23. мај 2026.

1. Претплате

FET Viewer нуди Basic, Pro и Max претплатничке планове, који се наплаћују месечно или годишње у еврима. Бесплатан план је увек доступан.

2. Отказивање

Можете отказати претплату у било ком тренутку. Пошто се обнављање врши ручно (нема аутоматског понављајућег наплаћивања), једноставно бирате да не обнављате претплату. Функције вашег плана остају доступне до краја периода који сте већ платили, након чега се налог враћа на бесплатан приступ само за читање.

3. Повраћај новца

• Ако имате право на законски период одлагања, можете захтевати потпуни повраћај новца у року од 14 дана од куповине, под условом да услуга није значајно коришћена након што сте дали пристанак на непосредни приступ.
• Након што је дигитална претплата активирана и искоришћена, повраћај новца за преостали део обрачунског периода је по нашем разумном нахођењу.
• Не враћамо новац делимично за неискоришћено време након што је период почео, осим када је то законом прописано.

4. Како захтевати повраћај новца

Пошаљите имејл на адресу info@fetviewer.com са ваше имејл адресе, укључујући корисничко име и датум куповине.

5. Обрада

Одобрени повраћаји средстава се враћају на оригинални начин плаћања путем нашег добављача плаћања (PayTR), обично у року од 5–10 радних дана, у зависности од ваше банке.