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キャンセルおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年10月9日

1. 定期購読

FET Viewerは、Basic、Pro、Maxの各プランを1ヶ月または1年単位で、Enterpriseプランを個別のご提案により提供しています。各プラン期間の料金は1回限りのお支払いです。無料プランも常時利用可能です。

2. キャンセル

いつでもキャンセルできます。更新は手動で行われるため（自動更新はありません）、更新しないことを選択するだけで済みます。プランの機能は、既にお支払いいただいた期間が終了するまでご利用いただけます。期間終了後、アカウントは無料プランに移行します。何も削除されません。アカウント内の時間割の数が無料プランの上限を超えている場合、プランを更新されるまで、すべての時間割は閲覧と印刷のみ可能な状態で開きます。無料プランでは、時間割は最後の編集から120日間保存されます。

3. 返金

• Enterpriseプラン：プランを使用していない場合に限り、お支払いから14日以内であれば全額返金をご請求いただけます。
• 法定のクーリングオフ期間が適用される場合、購入後14日以内であれば全額返金を請求できます。ただし、即時アクセスに同意した後、サービスが実質的に使用されていないことが条件となります。
• デジタル購読が有効化され、使用された後は、請求期間の残りの期間に対する払い戻しは、当社の合理的な裁量によります。
• 法令で義務付けられている場合を除き、契約期間開始後の未使用期間に対する部分的な払い戻しは行っておりません。

4. 返金を請求する方法

アカウントに登録されているメールアドレスからinfo@fetviewer.com宛てに、ユーザー名と購入日を記載したメールを送信してください。

5. 処理

承認された払い戻しは、当社の決済代行会社（iyzico）を通じて、通常5～10営業日以内に元の支払い方法に返金されます（銀行によって異なります）。