← Сите политики Правни информации

Политика за откажување и враќање на пари

Последна измена: 9 октомври 2026 година

1. Претплати

FET Viewer ги нуди плановите Basic, Pro и Max за 1 месец или 1 година, а планот Enterprise преку индивидуална понуда. Секој период на планот се плаќа еднократно. Бесплатен план е секогаш достапен.

2. Откажување

Можете да откажете во секое време. Бидејќи обновувањата се рачни (нема автоматска периодична наплата), едноставно избирате да не ја обновувате. Функциите на вашиот план остануваат достапни до крајот на периодот за кој веќе сте платиле. Потоа сметката преминува на бесплатниот план. Ништо не се брише. Ако сметката има повеќе распореди отколку што дозволува бесплатниот план, сите распореди се отвораат само за прегледување и печатење додека не го обновите планот. Во бесплатниот план, распоредот се чува 120 дена по неговата последна измена.

3. Повраќање на средства

• План Enterprise: можете да побарате целосно рефундирање во рок од 14 дена од плаќањето, ако не сте го користеле планот.
• Доколку имате право на законски период на размислување, можете да побарате целосно враќање на средствата во рок од 14 дена од купувањето, под услов услугата да не е значително искористена откако сте дале согласност за непосреден пристап.
• Откако ќе се активира и искористи дигиталната претплата, повратот на средства за остатокот од периодот на наплата е по наша разумна дискреција.
• Не обезбедуваме делумни поврати на средства за неискористено време откако ќе започне периодот, освен кога тоа го бара законот.

4. Како да побарате враќање на средствата

Испратете е-пошта на info@fetviewer.com од е-поштата на вашата сметка, вклучувајќи го вашето корисничко име и датумот на купување.

5. Обработка

Одобрените повратни средства се враќаат на оригиналниот метод на плаќање преку нашиот давател на услуги за плаќање (iyzico), обично во рок од 5-10 работни дена, во зависност од вашата банка.