← Wszystkie zasady prawne

Zasady anulowania i zwrotu pieniędzy

Ostatnia aktualizacja: 23 maja 2026 r.

1. Subskrypcje

FET Viewer oferuje plany subskrypcji Basic, Pro i Max, rozliczane miesięcznie lub rocznie w EUR. Plan bezpłatny jest zawsze dostępny.

2. Anulowanie

Możesz anulować w dowolnym momencie. Ponieważ odnawianie odbywa się ręcznie (nie ma automatycznej opłaty cyklicznej), po prostu rezygnujesz z odnowienia. Funkcje Twojego planu pozostają dostępne do końca opłaconego okresu, po czym konto zostaje obniżone do bezpłatnego dostępu tylko do odczytu.

3. Zwroty

• Jeśli przysługuje Ci ustawowy okres odstąpienia od umowy, możesz zażądać pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że usługa nie została w znacznym stopniu wykorzystana po wyrażeniu przez Ciebie zgody na natychmiastowy dostęp.
• Po aktywacji i wykorzystaniu subskrypcji cyfrowej zwroty kosztów za pozostałą część okresu rozliczeniowego dokonujemy według naszego uzasadnionego uznania.
• Nie dokonujemy częściowych zwrotów pieniędzy za niewykorzystany okres po jego rozpoczęciu, chyba że wymaga tego prawo.

4. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Wyślij wiadomość e-mail na adres info@fetviewer.com z adresu e-mail powiązanego ze Twoim kontem, podając swoją nazwę użytkownika i datę zakupu.

5. Przetwarzanie

Zatwierdzone zwroty środków są przekazywane na oryginalną metodę płatności za pośrednictwem naszego dostawcy płatności (PayTR). Zazwyczaj trwa to od 5 do 10 dni roboczych (w zależności od banku).