← Wszystkie zasady prawne

Zasady anulowania i zwrotu pieniędzy

Ostatnia aktualizacja: 9 października 2026 r.

1. Subskrypcje

FET Viewer oferuje plany Basic, Pro i Max na 1 miesiąc lub 1 rok oraz plan Enterprise na podstawie indywidualnej oferty. Każdy okres planu jest opłacany jednorazowo. Plan bezpłatny jest zawsze dostępny.

2. Anulowanie

Możesz anulować w dowolnym momencie. Ponieważ odnawianie odbywa się ręcznie (nie ma automatycznej opłaty cyklicznej), po prostu rezygnujesz z odnowienia. Funkcje Twojego planu pozostają dostępne do końca opłaconego okresu. Następnie konto przechodzi na plan Bezpłatny. Nic nie jest usuwane. Jeśli konto ma więcej planów lekcji, niż pozwala plan Bezpłatny, wszystkie otwierają się tylko do podglądu i druku, dopóki nie odnowisz subskrypcji. W planie Bezpłatnym plan lekcji jest przechowywany przez 120 dni od jego ostatniej edycji.

3. Zwroty

• Plan Enterprise: możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od płatności, jeśli plan nie był używany.
• Jeśli przysługuje Ci ustawowy okres odstąpienia od umowy, możesz zażądać pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że usługa nie została w znacznym stopniu wykorzystana po wyrażeniu przez Ciebie zgody na natychmiastowy dostęp.
• Po aktywacji i wykorzystaniu subskrypcji cyfrowej zwroty kosztów za pozostałą część okresu rozliczeniowego dokonujemy według naszego uzasadnionego uznania.
• Nie dokonujemy częściowych zwrotów pieniędzy za niewykorzystany okres po jego rozpoczęciu, chyba że wymaga tego prawo.

4. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Wyślij wiadomość e-mail na adres info@fetviewer.com z adresu e-mail powiązanego ze Twoim kontem, podając swoją nazwę użytkownika i datę zakupu.

5. Przetwarzanie

Zatwierdzone zwroty środków są przekazywane na oryginalną metodę płatności za pośrednictwem naszego dostawcy płatności (iyzico). Zazwyczaj trwa to od 5 do 10 dni roboczych (w zależności od banku).