← Toate politicile Juridic

Politica de anulare și rambursare

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Abonamente

FET Viewer oferă abonamentele Basic, Pro și Max pentru 1 lună sau 1 an, iar abonamentul Enterprise pe baza unei oferte personalizate. Fiecare perioadă de abonament se plătește o singură dată. Un abonament gratuit este întotdeauna disponibil.

2. Anulare

Puteți anula oricând. Deoarece reînnoirile sunt manuale (nu există o taxă recurentă automată), pur și simplu alegeți să nu reînnoiți. Funcțiile abonamentului dvs. rămân disponibile până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja. După aceea, contul trece la abonamentul Gratuit. Nu se șterge nimic. Dacă contul are mai multe orare decât permite abonamentul Gratuit, toate se deschid doar pentru vizualizare și tipărire până când reînnoiți. În abonamentul Gratuit, un orar este păstrat timp de 120 de zile de la ultima sa modificare.

3. Rambursări

• Abonamentul Enterprise: puteți cere o rambursare integrală în termen de 14 zile de la plată, dacă nu ați folosit abonamentul.
• Dacă aveți dreptul la o perioadă legală de reflecție, puteți solicita o rambursare integrală în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca serviciul să nu fi fost utilizat în mod substanțial după ce v-ați dat consimțământul pentru accesul imediat.
• Odată ce un abonament digital a fost activat și utilizat, rambursările pentru restul perioadei de facturare sunt la discreția noastră rezonabilă.
• Nu oferim rambursări parțiale pentru timpul neutilizat după începerea unei perioade, cu excepția cazurilor în care legea o impune.

4. Cum să solicitați o rambursare

Trimiteți un e-mail la info@fetviewer.com de la adresa de e-mail a contului dvs., incluzând numele de utilizator și data achiziției.

5. Prelucrare

Rambursările aprobate sunt returnate prin metoda de plată originală prin intermediul furnizorului nostru de plăți (iyzico), de obicei în termen de 5-10 zile lucrătoare, în funcție de banca dvs.