← Tất cả các chính sách Pháp lý

Chính sách hủy và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 23 tháng 5 năm 2026

1. Đăng ký

FET Viewer cung cấp các gói đăng ký Basic, Pro và Max, thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm bằng EUR. Gói miễn phí luôn có sẵn.

2. Hủy bỏ

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Vì việc gia hạn được thực hiện thủ công (không có phí tự động định kỳ), bạn chỉ cần chọn không gia hạn. Các tính năng của gói dịch vụ vẫn khả dụng cho đến hết thời hạn bạn đã thanh toán, sau đó tài khoản sẽ được chuyển xuống chế độ truy cập miễn phí, chỉ đọc.

3. Hoàn tiền

• Nếu bạn được hưởng thời gian xem xét lại theo luật định, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện dịch vụ chưa được sử dụng đáng kể sau khi bạn đồng ý truy cập ngay lập tức.
• Sau khi gói đăng ký kỹ thuật số đã được kích hoạt và sử dụng, việc hoàn tiền cho phần còn lại của kỳ thanh toán sẽ tùy thuộc vào quyết định hợp lý của chúng tôi.
• Chúng tôi không hoàn trả một phần tiền cho thời gian chưa sử dụng sau khi kỳ học đã bắt đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Vui lòng gửi email đến info@fetviewer.com từ địa chỉ email tài khoản của bạn, bao gồm tên người dùng và ngày mua hàng.

5. Xử lý

Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi (PayTR), thông thường trong vòng 5-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.