← Tất cả các chính sách Pháp lý

Chính sách hủy và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 9 tháng 10 năm 2026

1. Đăng ký

FET Viewer cung cấp các gói Basic, Pro và Max với thời hạn 1 tháng hoặc 1 năm, và gói Enterprise theo báo giá riêng. Mỗi kỳ hạn của gói được thanh toán một lần. Gói miễn phí luôn có sẵn.

2. Hủy bỏ

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Vì việc gia hạn được thực hiện thủ công (không có phí tự động định kỳ), bạn chỉ cần chọn không gia hạn. Các tính năng của gói dịch vụ vẫn khả dụng cho đến hết thời hạn bạn đã thanh toán. Sau đó, tài khoản chuyển sang gói Miễn phí. Không có gì bị xóa. Nếu tài khoản có nhiều thời khóa biểu hơn mức gói Miễn phí cho phép, tất cả thời khóa biểu chỉ mở ở chế độ xem và in cho đến khi bạn gia hạn. Với gói Miễn phí, mỗi thời khóa biểu được lưu giữ trong 120 ngày kể từ lần chỉnh sửa cuối cùng.

3. Hoàn tiền

• Gói Enterprise: bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán, nếu bạn chưa sử dụng gói.
• Nếu bạn được hưởng thời gian xem xét lại theo luật định, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện dịch vụ chưa được sử dụng đáng kể sau khi bạn đồng ý truy cập ngay lập tức.
• Sau khi gói đăng ký kỹ thuật số đã được kích hoạt và sử dụng, việc hoàn tiền cho phần còn lại của kỳ thanh toán sẽ tùy thuộc vào quyết định hợp lý của chúng tôi.
• Chúng tôi không hoàn trả một phần tiền cho thời gian chưa sử dụng sau khi kỳ thanh toán đã bắt đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Vui lòng gửi email đến info@fetviewer.com từ địa chỉ email tài khoản của bạn, bao gồm tên người dùng và ngày mua hàng.

5. Xử lý

Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi (iyzico), thông thường trong vòng 5-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.