← Всички правила Правни условия

Политика за анулиране и възстановяване на суми

Последна актуализация: 9 октомври 2026 г.

1. Абонаменти

FET Viewer предлага плановете Basic, Pro и Max за 1 месец или 1 година, както и плана Enterprise чрез индивидуална оферта. Всеки период на плана се заплаща еднократно. Винаги е наличен безплатен план.

2. Анулиране

Можете да прекратите абонамента си по всяко време. Тъй като подновяванията са ръчни (няма автоматично повтарящо се таксуване), вие просто избирате да не го правите. Функциите на вашия план остават достъпни до края на периода, за който вече сте платили. След това акаунтът преминава към безплатния план. Нищо не се изтрива. Ако акаунтът има повече разписания, отколкото позволява безплатният план, всички те се отварят само за преглед и печат, докато не подновите абонамента. При безплатния план всяко разписание се съхранява 120 дни след последната му редакция.

3. Възстановявания на суми

• План Enterprise: можете да поискате пълно възстановяване на сумата в срок от 14 дни от плащането, ако не сте използвали плана.
• Ако имате право на законоустановен период за размисъл, можете да поискате пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от покупката, при условие че услугата не е била използвана съществено, след като сте дали съгласието си за незабавен достъп.
• След като дигиталният абонамент е активиран и използван, възстановяването на суми за остатъка от периода на фактуриране е по наша разумна преценка.
• Не предоставяме частични възстановявания на суми за неизползвано време след началото на периода, освен когато това се изисква от закона.

4. Как да поискате възстановяване на сумата

Изпратете имейл на info@fetviewer.com от имейл адреса на вашия акаунт, като включите потребителското си име и датата на покупката.

5. Обработка

Одобрените възстановявания на суми се връщат по първоначалния метод на плащане чрез нашия доставчик на платежни услуги (iyzico), обикновено в рамките на 5–10 работни дни, в зависимост от вашата банка.