← Sve politike Pravne informacije

Pravila otkazivanja i povrata novca

Posljednje ažuriranje: 9. oktobar 2026.

1. Pretplate

FET Viewer nudi planove Basic, Pro i Max na 1 mjesec ili 1 godinu, a plan Enterprise putem individualne ponude. Svaki period plana plaća se jednokratno. Besplatni plan je uvijek dostupan.

2. Otkazivanje

Možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku. Budući da se obnavljanje vrši ručno (nema automatske ponavljajuće naplate), jednostavno odaberete da ne obnovite pretplatu. Funkcije vašeg plana ostaju dostupne do kraja perioda koji ste već platili. Nakon toga račun prelazi na besplatni plan. Ništa se ne briše. Ako račun ima više rasporeda nego što besplatni plan dozvoljava, svi se rasporedi otvaraju samo za pregled i štampanje dok ne obnovite pretplatu. U besplatnom planu raspored se čuva 120 dana nakon posljednje izmjene.

3. Povrat novca

• Plan Enterprise: puni povrat sredstava možete zatražiti u roku od 14 dana od plaćanja, ako niste koristili plan.
• Ako imate pravo na zakonski period za odustajanje od ugovora, možete zatražiti puni povrat novca u roku od 14 dana od kupovine, pod uvjetom da usluga nije značajno korištena nakon što ste pristali na trenutni pristup.
• Nakon što je digitalna pretplata aktivirana i iskorištena, povrat novca za ostatak obračunskog perioda je po našoj razumnoj diskreciji.
• Ne vraćamo novac djelomično za neiskorišteno vrijeme nakon što je period započeo, osim ako to nije zakonom propisano.

4. Kako zatražiti povrat novca

Pošaljite e-mail na info@fetviewer.com sa vaše adrese e-pošte, uključujući vaše korisničko ime i datum kupovine.

5. Obrada

Odobreni povrati novca vraćaju se na originalni način plaćanja putem našeg pružatelja usluga plaćanja (iyzico), obično u roku od 5-10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.