← Sve politike Pravne informacije

Pravila otkazivanja i povrata novca

Posljednje ažuriranje: 23. maj 2026.

1. Pretplate

FET Viewer nudi Basic, Pro i Max pretplatničke planove, koji se naplaćuju mjesečno ili godišnje u EUR. Besplatni plan je uvijek dostupan.

2. Otkazivanje

Možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku. Budući da se obnavljanje vrši ručno (nema automatske ponavljajuće naplate), jednostavno odaberete da ne obnovite pretplatu. Funkcije vašeg plana ostaju dostupne do kraja perioda koji ste već platili, nakon čega se račun vraća na besplatan pristup samo za čitanje.

3. Povrat novca

• Ako imate pravo na zakonski period odgode, možete zatražiti puni povrat novca u roku od 14 dana od kupovine, pod uvjetom da usluga nije značajno korištena nakon što ste pristali na trenutni pristup.
• Nakon što je digitalna pretplata aktivirana i iskorištena, povrat novca za ostatak obračunskog perioda je po našoj razumnoj diskreciji.
• Ne vraćamo novac djelomično za neiskorišteno vrijeme nakon što je period započeo, osim ako to nije zakonom propisano.

4. Kako zatražiti povrat novca

Pošaljite e-mail na info@fetviewer.com sa vaše adrese e-pošte, uključujući vaše korisničko ime i datum kupovine.

5. Obrada

Odobreni povrati novca vraćaju se na originalni način plaćanja putem našeg pružatelja usluga plaćanja (PayTR), obično u roku od 5-10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.