← Totes les polítiques Legal

Política de cancel·lació i reemborsament

Darrera actualització: 23 de maig de 2026

1. Subscripcions

FET Viewer ofereix plans de subscripció Basic, Pro i Max, facturats mensualment o anualment en EUR. Sempre hi ha disponible un pla gratuït.

2. Cancel·lació

Pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment. Com que les renovacions són manuals (no hi ha cap càrrec recurrent automàtic), simplement tries no renovar-les. Les funcions del teu pla romanen disponibles fins al final del període que ja has pagat, després del qual el compte passa a una versió inferior amb accés gratuït i de només lectura.

3. Reemborsaments

• Si teniu dret a un període de reflexió legal, podeu sol·licitar un reemborsament complet en un termini de 14 dies des de la compra, sempre que el servei no s'hagi utilitzat substancialment després que hàgiu donat el vostre consentiment per a l'accés immediat.
• Un cop activada i utilitzada una subscripció digital, els reemborsaments per la resta del període de facturació queden a la nostra discreció raonable.
• No oferim reemborsaments parcials pel temps no utilitzat després que hagi començat un període, excepte quan ho exigeixi la llei.

4. Com sol·licitar un reemborsament

Envia un correu electrònic a info@fetviewer.com des de l'adreça electrònica del teu compte, incloent-hi el teu nom d'usuari i la data de compra.

5. Processament

Els reemborsaments aprovats es retornen al mètode de pagament original a través del nostre proveïdor de pagaments (PayTR), normalment en un termini de 5 a 10 dies hàbils, depenent del vostre banc.