← Todas as políticas Aviso legal

Política de cancelación e reembolso

Última actualización: 9 de outubro de 2026

1. Subscricións

FET Viewer ofrece os plans Basic, Pro e Max por 1 mes ou 1 ano, e o plan Enterprise mediante unha oferta personalizada. Cada período do plan é un pagamento único. Sempre hai dispoñible un plan gratuíto.

2. Cancelación

Podes cancelar en calquera momento. Dado que as renovacións son manuais (non hai cargos recorrentes automáticos), simplemente decides non renovalas. As funcións do teu plan permanecen dispoñibles ata o final do período polo que xa pagaches. Despois, a conta pasa ao plan Gratuíto. Non se elimina nada. Se a conta ten máis horarios dos que permite o plan Gratuíto, todos se abren só para ver e imprimir ata que renoves. No plan Gratuíto, cada horario consérvase durante 120 días despois da súa última edición.

3. Reembolsos

• Plan Enterprise: podes solicitar un reembolso completo nos 14 días seguintes ao pagamento, se non utilizaches o plan.
• Se tes dereito a un período de reflexión legal, podes solicitar un reembolso completo dentro dos 14 días posteriores á compra, sempre que o servizo non se utilizase substancialmente despois de que consentises o acceso inmediato.
• Unha vez activada e utilizada unha subscrición dixital, os reembolsos polo resto dun período de facturación quedan ao noso criterio razoable.
• Non ofrecemos reembolsos parciais polo tempo non utilizado despois de que comezase un período, agás nos casos en que a lei o exixa.

4. Como solicitar un reembolso

Envía un correo electrónico a info@fetviewer.com desde o enderezo de correo electrónico da túa conta, incluíndo o teu nome de usuario e a data da compra.

5. Procesamento

Os reembolsos aprobados devólvense ao método de pagamento orixinal a través do noso provedor de pagamentos (iyzico), normalmente nun prazo de 5 a 10 días hábiles, dependendo do teu banco.