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Politica di cancellazione e rimborso

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

1. Abbonamenti

FET Viewer offre i piani Basic, Pro e Max per 1 mese o 1 anno, e il piano Enterprise tramite un'offerta personalizzata. Ogni periodo del piano prevede un pagamento unico. È sempre disponibile un piano gratuito.

2. Annullamento

Puoi cancellare in qualsiasi momento. Poiché i rinnovi sono manuali (non è previsto alcun addebito automatico ricorrente), ti basterà scegliere di non rinnovare. Le funzionalità del tuo piano rimarranno disponibili fino alla fine del periodo già pagato. Successivamente, l'account passa al piano Gratuito. Non viene eliminato nulla. Se l'account ha più orari di quanti ne consenta il piano Gratuito, si aprono tutti in sola visualizzazione e stampa finché non rinnovi. Con il piano Gratuito, un orario viene conservato per 120 giorni dall'ultima modifica.

3. Rimborsi

• Piano Enterprise: puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dal pagamento, se non hai usato il piano.
• Se hai diritto a un periodo di recesso previsto dalla legge, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che il servizio non sia stato utilizzato in modo sostanziale dopo aver acconsentito all'accesso immediato.
• Una volta attivato e utilizzato un abbonamento digitale, i rimborsi per la parte restante del periodo di fatturazione sono a nostra discrezione.
• Non forniamo rimborsi parziali per il periodo non utilizzato dopo l'inizio del contratto, salvo nei casi previsti dalla legge.

4. Come richiedere un rimborso

Invia un'email a info@fetviewer.com dal tuo indirizzo email di account, includendo il tuo nome utente e la data di acquisto.

5. Elaborazione

I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (iyzico), in genere entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca.