← Semua polisi Perundangan

Polisi Pembatalan & Bayaran Balik

Terakhir dikemas kini: 9 Oktober 2026

1. Langganan

FET Viewer menawarkan pelan Basic, Pro dan Max untuk 1 bulan atau 1 tahun, serta pelan Enterprise melalui tawaran individu. Setiap tempoh pelan ialah bayaran sekali sahaja. Pelan percuma sentiasa tersedia.

2. Pembatalan

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Oleh kerana pembaharuan adalah secara manual (tiada caj berulang automatik), anda hanya perlu memilih untuk tidak memperbaharui. Ciri-ciri pelan anda kekal tersedia sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Selepas itu, akaun beralih kepada pelan Percuma. Tiada apa-apa yang dipadamkan. Jika akaun mempunyai lebih banyak jadual waktu daripada yang dibenarkan oleh pelan Percuma, semuanya dibuka untuk dilihat dan dicetak sahaja sehingga anda memperbaharui pelan. Pada pelan Percuma, jadual waktu disimpan selama 120 hari selepas suntingan terakhirnya.

3. Bayaran Balik

• Pelan Enterprise: anda boleh meminta pemulangan wang penuh dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembayaran, jika anda belum menggunakan pelan itu.
• Jika anda berhak mendapat tempoh bertenang berkanun, anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam masa 14 hari dari pembelian, dengan syarat perkhidmatan tersebut belum digunakan secara ketara selepas anda bersetuju untuk akses segera.
• Setelah langganan digital diaktifkan dan digunakan, bayaran balik untuk baki tempoh pengebilan adalah mengikut budi bicara munasabah kami.
• Kami tidak menyediakan bayaran balik separa untuk masa yang tidak digunakan selepas sesuatu tempoh bermula, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

4. Cara meminta bayaran balik

E-mel info@fetviewer.com dari alamat e-mel akaun anda, termasuk nama pengguna anda dan tarikh pembelian.

5. Pemprosesan

Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal melalui penyedia pembayaran kami (iyzico), biasanya dalam masa 5–10 hari bekerja, bergantung pada bank anda.