← Všetky zásady Právne informácie

Zásady zrušenia a vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 23. mája 2026

1. Predplatné

FET Viewer ponúka predplatné Basic, Pro a Max s mesačnou alebo ročnou účtáciou v EUR. Bezplatný plán je vždy k dispozícii.

2. Zrušenie

Zrušiť môžete kedykoľvek. Keďže obnovenie je manuálne (neexistuje žiadny automatický opakujúci sa poplatok), jednoducho sa rozhodnete neobnoviť. Funkcie vášho plánu zostávajú k dispozícii až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili, po ktorom sa účet prepne na bezplatný prístup iba na čítanie.

3. Vrátenie peňazí

• Ak máte nárok na zákonnú lehotu na rozmyslenie, môžete požiadať o úplnú refundáciu do 14 dní od nákupu za predpokladu, že služba nebola po vašom súhlase s okamžitým prístupom podstatne využívaná.
• Po aktivácii a použití digitálneho predplatného je vrátenie peňazí za zvyšok fakturačného obdobia na našom primeranom uvážení.
• Neposkytujeme čiastočné vrátenie peňazí za nevyužitý čas po začatí lehoty, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon.

4. Ako požiadať o vrátenie peňazí

Pošlite e-mail na adresu info@fetviewer.com z e-mailovej adresy vášho účtu vrátane vášho používateľského mena a dátumu nákupu.

5. Spracovanie

Schválené vrátenia platieb sa vracajú na pôvodný spôsob platby prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb (PayTR), zvyčajne do 5 – 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky.