← Všetky zásady Právne informácie

Zásady zrušenia a vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 9. októbra 2026

1. Predplatné

FET Viewer ponúka plány Basic, Pro a Max na 1 mesiac alebo 1 rok a plán Enterprise na základe individuálnej ponuky. Každé obdobie plánu sa platí jednorazovou platbou. Bezplatný plán je vždy k dispozícii.

2. Zrušenie

Zrušiť môžete kedykoľvek. Keďže obnovenie je manuálne (neexistuje žiadny automatický opakujúci sa poplatok), jednoducho sa rozhodnete neobnoviť. Funkcie vášho plánu zostávajú k dispozícii až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili. Potom účet prejde na bezplatný plán. Nič sa nevymaže. Ak má účet viac rozvrhov, než povoľuje bezplatný plán, všetky sa otvárajú iba na zobrazenie a tlač, kým predplatné neobnovíte. V bezplatnom pláne sa rozvrh uchováva 120 dní od jeho poslednej úpravy.

3. Vrátenie peňazí

• Plán Enterprise: o vrátenie celej sumy môžete požiadať do 14 dní od platby, ak ste plán nepoužili.
• Ak máte nárok na zákonnú lehotu na rozmyslenie, môžete požiadať o úplnú refundáciu do 14 dní od nákupu za predpokladu, že služba nebola po vašom súhlase s okamžitým prístupom podstatne využívaná.
• Po aktivácii a použití digitálneho predplatného je vrátenie peňazí za zvyšok fakturačného obdobia na našom primeranom uvážení.
• Neposkytujeme čiastočné vrátenie peňazí za nevyužitý čas po začatí lehoty, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon.

4. Ako požiadať o vrátenie peňazí

Pošlite e-mail na adresu info@fetviewer.com z e-mailovej adresy vášho účtu vrátane vášho používateľského mena a dátumu nákupu.

5. Spracovanie

Schválené vrátenia platieb sa vracajú na pôvodný spôsob platby prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb (iyzico), zvyčajne do 5 – 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky.