← Tüm politikalar Yasal

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

1. Abonelikler

FET Viewer; Basic, Pro ve Max planlarını 1 ay veya 1 yıl süreyle, Enterprise planını ise kuruma özel bir teklifle sunar. Her plan dönemi tek seferlik bir ödemedir. Ayrıca her zaman ücretsiz bir plan mevcuttur.

2. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yenilemeler manuel olduğundan (otomatik tekrarlayan bir tahsilat yoktur), yalnızca yenilememeyi tercih etmeniz yeterlidir. Plan özellikleriniz, halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır. Ardından hesap Ücretsiz plana geçer. Hiçbir şey silinmez. Hesapta Ücretsiz planın izin verdiğinden fazla ders programı varsa, planınızı yenileyene kadar bunların tümü yalnızca görüntüleme ve yazdırma için açılır. Ücretsiz planda bir ders programı, son düzenlemesinden sonra 120 gün saklanır.

3. İadeler

• Enterprise planı: Planı kullanmadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
• Yasal bir cayma hakkına sahipseniz, hizmeti anında kullanmaya başlamanıza onay verdikten sonra esaslı şekilde kullanmamış olmanız koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
• Dijital bir abonelik etkinleştirilip kullanıldıktan sonra, dönemin kalan kısmına ilişkin iadeler makul takdirimize bağlıdır.
• Yasaların gerektirdiği durumlar dışında, bir dönem başladıktan sonra kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz.

4. İade nasıl talep edilir?

Hesap e-posta adresinizden, kullanıcı adınızı ve satın alma tarihinizi belirterek info@fetviewer.com adresine e-posta gönderin.

5. İşleme süresi

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız (iyzico) aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine, bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde geri ödenir.