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取消及退款政策

最後更新日期:2026年5月23日

1. 訂閱

FET Viewer 提供基本版、專業版和高級版三種訂閱套餐,按月或按年以歐元計費。此外,還提供免費套餐。

2. 取消

您可以隨時取消訂閱。由於續訂是手動操作(沒有自動續費),您只需選擇不續訂即可。您的套裝功能將持續有效至您已付費期間結束,之後帳戶將降級為免費的唯讀存取權限。

3. 退款

  • 如果您享有法定冷靜期,您可以在購買後14 天內申請全額退款,前提是您同意立即存取服務後未大量使用該服務。
  • 數位訂閱一旦啟動並使用,剩餘計費週期的退款將由我們酌情決定。
  • 除法律另有規定外,我們不提供已開始計費週期後未使用時間的退款。

4. 如何申請退款

請使用您的帳戶信箱地址發送郵件至info@fetviewer.com ,郵件中請包含您的使用者名稱和購買日期。

5. 處理

經批准的退款將透過我們的支付服務提供者(PayTR)退回到原支付方式,通常在 5-10 個工作天內到賬,具體時間取決於您的銀行。

公司及聯絡方式

Dolmen Yazılım & Danışmanlık Ltd. Şti。
蘇丹塞利姆·馬。 Eski Büyükdere Cad。 No:61/2, Kağıthane / 伊斯坦堡, 土耳其
電子郵件: info@fetviewer.com