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取消及退款政策

最後更新日期：2026年10月9日

1. 訂閱

FET Viewer 提供 Basic、Pro 和 Max 方案，期限為 1 個月或 1 年；Enterprise 方案則透過個別報價提供。每個方案期間皆為一次性付款。免費方案隨時可用。

2. 取消

您可以隨時取消訂閱。由於續訂是手動操作（沒有自動續費），您只需選擇不續訂即可。您的套裝功能將持續有效至您已付費期間結束。之後，帳戶將轉為免費方案。任何內容都不會被刪除。若帳戶中的時間表數量超過免費方案允許的上限，所有時間表將僅供檢視與列印，直到您續訂為止。在免費方案中，時間表會在最後一次編輯後保留 120 天。

3. 退款

• Enterprise 方案：若您尚未使用本方案，可於付款後 14 天內申請全額退款。
• 如果您享有法定冷靜期，您可以在購買後14 天內申請全額退款，前提是您同意立即存取服務後未大量使用該服務。
• 數位訂閱一旦啟動並使用，剩餘計費週期的退款將由我們酌情決定。
• 除法律另有規定外，我們不提供已開始計費週期後未使用時間的退款。

4. 如何申請退款

請使用您的帳戶信箱地址發送郵件至info@fetviewer.com ，郵件中請包含您的使用者名稱和購買日期。

5. 處理

經批准的退款將透過我們的支付服務提供者（iyzico）退回到原支付方式，通常在 5-10 個工作天內到賬，具體時間取決於您的銀行。