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取消及退款政策

最後更新日期：2026年5月23日

1. 訂閱

FET Viewer 提供基本版、專業版和高級版三種訂閱套餐，按月或按年以歐元計費。此外，還提供免費套餐。

2. 取消

您可以隨時取消訂閱。由於續訂是手動操作（沒有自動續費），您只需選擇不續訂即可。您的套裝功能將持續有效至您已付費期間結束，之後帳戶將降級為免費的唯讀存取權限。

3. 退款

• 如果您享有法定冷靜期，您可以在購買後14 天內申請全額退款，前提是您同意立即存取服務後未大量使用該服務。
• 數位訂閱一旦啟動並使用，剩餘計費週期的退款將由我們酌情決定。
• 除法律另有規定外，我們不提供已開始計費週期後未使用時間的退款。

4. 如何申請退款

請使用您的帳戶信箱地址發送郵件至info@fetviewer.com ，郵件中請包含您的使用者名稱和購買日期。

5. 處理

經批准的退款將透過我們的支付服務提供者（PayTR）退回到原支付方式，通常在 5-10 個工作天內到賬，具體時間取決於您的銀行。