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Contrato de venta a distancia

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Partes

Vendedor: Dolmen Yazılım & Danışmanlık Ltd. Şti., Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No:61/2, Kağıthane / Estambul, Türkiye — info@fetviewer.com .
Comprador: el usuario que adquiere una suscripción en fetviewer.com.

2. Objeto del acuerdo

Este acuerdo rige la venta de servicios de suscripción digital ofrecidos en fetviewer.com , de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección del consumidor y ventas a distancia.

3. Servicios y precios

FET Viewer ofrece los siguientes planes. Cada período del plan es un pago único. Los precios están en euros (EUR) y no incluyen el IVA:

• Básico : 9 € al mes o 90 € al año.
• Pro : 14 € al mes o 135 € al año.
• Máximo : 24 € al mes o 230 € al año.
• Enterprise — mediante una oferta personalizada, con el período y el precio indicados en la oferta

Siempre hay disponible un plan gratuito, sin necesidad de pago. La página de suscripción muestra los precios y las características del plan en el momento de la compra. Los precios pueden cambiar para futuros períodos del plan.

4. Pago

Nuestro proveedor de pagos, iyzico, procesa el pago con tarjeta. Usted introduce los datos de su tarjeta en la página segura del proveedor. Nosotros no los almacenamos. Si su dirección de facturación está en Turquía, paga en liras turcas (TL). Convertimos el precio de euros a liras al tipo de cambio de venta del euro del Banco Central de la República de Turquía (TCMB) de ese día, lo redondeamos al alza a una lira entera y añadimos un 20 % de IVA (KDV). La página de pago muestra el tipo de cambio y el importe total antes de que usted pague. Para una dirección de facturación en cualquier otro país, paga en euros y el IVA es del 0 %.

5. Prestación del servicio

La suscripción es un servicio digital. El acceso a las funciones del plan correspondiente se activa inmediatamente después de realizar el pago; no hay entrega física.

6. Derecho de desistimiento

Cuando la legislación aplicable en materia de protección al consumidor contempla un período de desistimiento, este se detalla en nuestra Política de Cancelación y Reembolso . Dado que la suscripción es un servicio digital que comienza de inmediato, el derecho legal de desistimiento podría no aplicarse una vez que usted haya consentido expresamente el acceso inmediato y el servicio haya comenzado, en la medida en que lo permita la ley.

7. Cancelación y renovación

No hay renovación automática ni cargos recurrentes. Puede optar por no renovar en cualquier momento. Las funciones de su plan seguirán disponibles hasta el final del período que ya ha pagado. Después, la cuenta pasa al plan Gratis. No se elimina nada. Si la cuenta tiene más horarios de los que permite el plan Gratis, todos se abren solo para ver e imprimir hasta que renueve. En el plan Gratis, cada horario se conserva durante 120 días después de su última edición. Consulte la Política de cancelación y reembolso para conocer las normas de reembolso.

8. Legislación aplicable y controversias

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía. Las controversias se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes y a los comités de arbitraje de consumo de Estambul, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor en el país de residencia del comprador.