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Política de cancelación y reembolso

Última actualización: 23 de mayo de 2026

1. Suscripciones

FET Viewer ofrece planes de suscripción Básico, Pro y Max, con facturación mensual o anual en euros. Siempre hay disponible un plan gratuito.

2. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento. Dado que las renovaciones son manuales (no hay cargos recurrentes automáticos), simplemente decides no renovar. Las funciones de tu plan seguirán disponibles hasta el final del período que ya has pagado, tras lo cual la cuenta pasará a tener acceso gratuito de solo lectura.

3. Reembolsos

• Si tiene derecho a un período de reflexión legal, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el servicio no se haya utilizado sustancialmente después de que usted haya dado su consentimiento para el acceso inmediato.
• Una vez activada y utilizada una suscripción digital, los reembolsos por el resto del período de facturación quedan a nuestra entera discreción.
• No ofrecemos reembolsos parciales por el tiempo no utilizado una vez que ha comenzado un período, excepto cuando lo exija la ley.

4. Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo electrónico a info@fetviewer.com desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, incluyendo tu nombre de usuario y la fecha de compra.

5. Procesamiento

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original a través de nuestro proveedor de pagos (PayTR), normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.