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Contrato de Venda à Distância

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Partes

Vendedor: Dolmen Yazılım & Danışmanlık Ltd. Şti., Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. Nº: 61/2, Kağıthane / Istambul, Turquia — info@fetviewer.com .
Comprador: o usuário que adquire uma assinatura no fetviewer.com.

2. Objeto do acordo

Este acordo rege a venda de serviços de assinatura digital oferecidos em fetviewer.com , em conformidade com as normas aplicáveis de proteção ao consumidor e de vendas à distância.

3. Serviços e preços

O FET Viewer oferece os seguintes planos. Cada período do plano é um pagamento único. Os preços estão em euros (EUR) e não incluem IVA:

• Básico — €9/mês ou €90/ano
• Pro — €14/mês ou €135/ano
• Máximo — €24/mês ou €230/ano
• Enterprise — por meio de uma proposta personalizada, com o período e o preço definidos na proposta

Um plano gratuito está sempre disponível, sem necessidade de pagamento. A página de assinatura mostra os preços e os recursos do plano no momento da compra. Os preços podem mudar para os próximos períodos do plano.

4. Pagamento

Nosso provedor de pagamentos, iyzico, processa o pagamento com cartão. Você insere os dados do cartão na página segura do provedor. Nós não os armazenamos. Se o seu endereço de cobrança for na Turquia, você paga em liras turcas (TL). Convertemos o preço em euros pela taxa de venda do euro do Banco Central da República da Turquia (TCMB) daquele dia, arredondamos o valor para cima até a lira inteira e acrescentamos 20% de IVA (KDV). A página de pagamento mostra a taxa e o total antes de você pagar. Para um endereço de cobrança em qualquer outro país, você paga em euros, e o IVA é de 0%.

5. Prestação de serviços

A assinatura é um serviço digital. O acesso às funcionalidades do plano correspondente é ativado imediatamente após a confirmação do pagamento; não há entrega física.

6. Direito de retratação

Nos casos em que a legislação de defesa do consumidor aplicável conceda um período de reflexão, este estará descrito na nossa Política de Cancelamento e Reembolso . Como a assinatura é um serviço digital com início imediato, o direito legal de arrependimento pode não se aplicar após o seu consentimento expresso para acesso imediato e o início do serviço, na medida permitida por lei.

7. Cancelamento e renovação

Não há renovação automática nem cobrança recorrente. Você pode optar por não renovar a qualquer momento. Os recursos do seu plano permanecem disponíveis até o final do período já pago. Depois disso, a conta passa para o plano Gratuito. Nada é excluído. Se a conta tiver mais horários do que o plano Gratuito permite, todos eles abrem apenas no modo de visualização e impressão até que você renove. No plano Gratuito, um horário é mantido por 120 dias após a sua última edição. Consulte a Política de Cancelamento e Reembolso para conhecer as regras de reembolso.

8. Lei aplicável e resolução de litígios

Este contrato será regido pelas leis da República da Turquia. Quaisquer litígios serão submetidos aos tribunais competentes e aos comitês de arbitragem de consumo de Istambul, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do consumidor no país de residência do comprador.