← Të gjitha politikat Ligjore

Politika e Anulimit dhe Rimbursimit

Përditësuar së fundmi: 9 Tetor 2026

1. Abonimet

FET Viewer ofron planet Basic, Pro dhe Max për 1 muaj ose 1 vit, si dhe planin Enterprise përmes një oferte individuale. Çdo periudhë e planit paguhet një herë të vetme. Një plan falas është gjithmonë i disponueshëm.

2. Anulimi

Ju mund të anuloni në çdo kohë. Meqenëse rinovimet janë manuale (nuk ka tarifë automatike të përsëritur), thjesht zgjidhni të mos rinovoni. Karakteristikat e planit tuaj mbeten të disponueshme deri në fund të periudhës për të cilën keni paguar tashmë. Pas kësaj, llogaria kalon në planin Falas. Asgjë nuk fshihet. Nëse llogaria ka më shumë orare nga sa lejon plani Falas, të gjitha oraret hapen vetëm për shikim dhe printim derisa ta rinovoni planin. Në planin Falas, një orar ruhet për 120 ditë pas modifikimit të tij të fundit.

3. Rimbursimet

• Plani Enterprise: mund të kërkoni rimbursim të plotë brenda 14 ditëve nga pagesa, nëse nuk e keni përdorur planin.
• Nëse keni të drejtë për një periudhë ligjore reflektimi, mund të kërkoni një rimbursim të plotë brenda 14 ditëve nga blerja, me kusht që shërbimi të mos jetë përdorur në mënyrë thelbësore pasi keni dhënë pëlqimin për qasje të menjëhershme.
• Pasi një abonim dixhital të jetë aktivizuar dhe përdorur, rimbursimet për pjesën e mbetur të një periudhe faturimi janë në diskrecionin tonë të arsyeshëm.
• Ne nuk ofrojmë rimbursime të pjesshme për kohën e papërdorur pasi ka filluar një periudhë, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji.

4. Si të kërkoni një rimbursim

Dërgoni email në info@fetviewer.com nga adresa e emailit të llogarisë suaj, duke përfshirë emrin tuaj të përdoruesit dhe datën e blerjes.

5. Përpunimi

Rimbursimet e miratuara kthehen në metodën origjinale të pagesës nëpërmjet ofruesit tonë të pagesave (iyzico), zakonisht brenda 5-10 ditëve të punës, në varësi të bankës suaj.