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取消及退款政策

最后更新日期：2026年5月23日

1. 订阅

FET Viewer 提供基础版、专业版和高级版三种订阅套餐，按月或按年以欧元计费。此外，还提供免费套餐。

2. 取消

您可以随时取消订阅。由于续订是手动操作（没有自动续费），您只需选择不续订即可。您的套餐功能将持续有效至您已付费期结束，之后账户将降级为免费的只读访问权限。

3. 退款

• 如果您享有法定冷静期，您可以在购买后14 天内申请全额退款，前提是您同意立即访问服务后未大量使用该服务。
• 数字订阅一旦激活并使用，剩余计费周期的退款将由我们酌情决定。
• 除法律另有规定外，我们不提供已开始计费周期后未使用时间的退款。

4. 如何申请退款

请使用您的账户邮箱地址发送邮件至info@fetviewer.com ，邮件中请包含您的用户名和购买日期。

5. 处理

经批准的退款将通过我们的支付服务提供商（PayTR）退回到原支付方式，通常在 5-10 个工作日内到账，具体时间取决于您的银行。