Naplata

Plaćanje plana kupuje razdoblje pristupa. To je cijeli model i vrijedi to navesti prije svega ostalog jer se većina softvera ne prodaje na taj način.

Ništa se ne obnavlja samo od sebe

Nema ponavljajućih naknada. Vaša kartica se tereti jednom, za razdoblje koje ste odabrali, i nikada više, osim ako namjerno ne kupite više.

Ne morate ništa otkazivati da biste prestali plaćati. Prije isteka razdoblja bit će vam poslan podsjetnik, a obnavljanje je odluka koju donosite vi, a ne ona koja je donesena za vas.

„1 mjesec” i „1 godina” su trajanja, a ne intervali

Kada birate između njih, birate koliko dugo pristup traje, a ne koliko često vam se naplaćuje. Godina je jednokratna uplata koja pokriva godinu dana, što je mjesečno jeftinije nego kupovati mjesec po mjesec — usporedbu prikazuje trgovina.

Plaćanje

Odaberite plan i trajanje na stranici s planovima i bit ćete preusmjereni na sigurnu naplatu. Kada uplata prođe, plan je odmah aktivan i potvrda o uplati šalje vam se e-poštom.

Svaka kartica navodi trajanje koje pokriva i ispod cijene piše bez automatske obnove, tako da vam se ništa više neće skinuti s kartice osim ako ne odlučite kupiti još jedno razdoblje.

Promjena plana tijekom trajanja

Prelazak na viši plan započinje novo razdoblje od dana kupnje, a preostala vrijednost vašeg trenutnog plana uračunava se u cijenu, tako da ne plaćate dvaput za iste dane.

Prelazak na niži plan nije moguć dok je vaš trenutni plan aktivan. Pustite da trenutni plan prvo završi ili nas kontaktirajte.

Kupnja više istog plana koji već imate produljuje ono što imate: novo razdoblje dodaje se vašem postojećem isteku umjesto da ga zamjenjuje. Ranije obnavljanje ne košta vas ništa u izgubljenom vremenu.

Gdje provjeriti svoj status

Moj plan & naplata prikazuje vaš trenutni plan, koliko je dana pristupa preostalo i datum do kojeg traje. Ispod toga je vaša povijest plaćanja — svaka uplata s datumom, planom, trajanjem, iznosom i statusom.

Vaša povijest je zapis onoga što se dogodilo, a ne prikaz današnjih cijena. Svaki redak prikazuje iznos koji ste stvarno platili, u valuti u kojoj ste platili, i naziv plana kako vam je prodan. Ako se cijene ili nazivi planova kasnije promijene, prošla plaćanja i potvrde ostaju nepromijenjeni.

Kada pristup završi

Vaše plaćene pogodnosti ostaju 7 dana nakon isteka razdoblja. Nakon toga, vaš se račun vraća na pogodnosti besplatnog plana. Značajke i kapaciteti plaćenog plana nisu dostupni dok ne kupite još jedno razdoblje.

Ništa se ne briše kada se to dogodi, ali neke stvari su ograničene:

• Ako posjedujete više rasporeda nego što besplatni plan dopušta, svi se otvaraju samo za pregled i ispis. Uređivanje se vraća kada ponovno budete unutar ograničenja.
• Ako raspored ima više aktivnosti nego što besplatni plan dopušta, dodatne aktivnosti su skrivene, a ne izbrisane. Vraćaju se kada kupite još jedno razdoblje.

Rasporedi na besplatnom planu čuvaju se ograničeno vrijeme, a ne neograničeno — pogledajte Planovi i ograničenja za način na koji se to razdoblje broji i gdje ga aplikacija prikazuje, te stranicu s planovima za trenutne uvjete. Ako je prekid privremen i želite biti sigurni da ništa nije pogođeno, kupnja još jednog razdoblja prije isteka je siguran put, a sigurnosna kopija ili preuzeta .fet datoteka je vaša vlastita kopija bez obzira na sve.

Povrati i problemi

Ako plaćanje nije dovršeno, ali vam je kartica terećena, ili potvrda o uplati nije stigla, upotrijebite obrazac za kontakt s referencom narudžbe iz e-pošte s potvrdom.

Kamo dalje

• Planovi i ograničenja — što zapravo kupujete.
• Upravljanje vašim računom