سوالات متداول
مواردی که اغلب شبیه خطا به نظر می‌رسند اما نیستند، به همراه آنچه واقعاً در هر مورد اتفاق می‌افتد.
بیشتر آنچه در ادامه می‌آید طبق طراحی کار می‌کند. دانستن اینکه کدام طراحی معمولاً سریع‌تر از یک پیام پشتیبانی به سوال پاسخ می‌دهد.
لینک اشتراک‌گذاری خودم را باز کردم و کمتر از حد معمول می‌بینم
این بدان معناست که لینک به درستی کار می‌کند. دسترسی ابتدا از لینک و سپس از حساب کاربری وارد شده شما تعیین می‌شود، بنابراین یک لینک اشتراک‌گذاری نمای گیرنده را به شما نشان می‌دهد، حتی زمانی که شما مالک هستید.
هیچ چیز در مورد حساب شما تغییر نکرده است. برنامه زمانی را از داشبورد خود باز کنید، یا لینک دسترسی را از آدرس حذف کنید، و دسترسی خودتان باز می‌گردد.
این همچنین تنها راه صادقانه برای بررسی آنچه که قصد ارسال آن را به کسی دارید، است.
دانلود فایل .fet کاری نکرد جز اینکه لیستی را به من نشان داد
پروژه قبل از تولید فایل بررسی می‌شود. اگر چیزی مانع از باز شدن فایل توسط FET شود — عدم وجود روزهای کاری، عدم وجود ساعات، یک فعالیت که نام استادی را ذکر می‌کند که در لیست استادان نیست — دانلود متوقف می‌شود و لیست به شما می‌گوید چه چیزی را باید اصلاح کنید.
آنها را اصلاح کنید و دوباره دانلود کنید. اگر به جای آن لیستی با دکمه به هر حال دانلود کن دیدید، فایل مشکلی ندارد و یادداشت‌ها صرفاً توصیه‌ای هستند.
به دانلود مجدد به FET مراجعه کنید.
وارد کردن CSV من گروهی از گروه‌های دانشجویی مسطح ایجاد کرد
فایل فعالیت‌ها قبل از فایل دانشجویان وارد شد.
هنگامی که یک فعالیت نام مجموعه‌ای از دانشجویان را ذکر می‌کند که هنوز وجود ندارد، مجموعه به صورت مسطح ایجاد می‌شود — و هرگز بعداً به ساختار صحیح سال، گروه و زیرگروه ارتقا نمی‌یابد. ابتدا دانشجویان را وارد کنید و سلسله‌مراتب به درستی ایجاد می‌شود.
راه حل اکنون این است که گروه‌های مسطح را حذف کنید و وارد کردن را به ترتیب صحیح دوباره انجام دهید.
به یک محدودیت رسیده‌ام، اما برنامه زمانی دیگرم تقریباً خالی است
فعالیت‌ها، لینک‌های اشتراک‌گذاری خصوصی و پشتیبان‌ها به ازای هر برنامه زمانی شمارش می‌شوند، نه در کل حساب شما. فضای خالی در یک برنامه زمانی به دیگری کمکی نمی‌کند.
فقط تعداد برنامه‌های زمانی که مالک آن هستید یک محدودیت در سطح حساب است. به طرح‌ها و محدودیت‌ها مراجعه کنید.
وارد کردن من به دلیل بزرگ بودن بیش از حد رد شد — چرا آنچه که جا می‌شود را وارد نمی‌کنید؟
زیرا یک برنامه زمانی که بخشی از خود را از دست داده است، بدتر از برنامه‌ای است که هرگز وارد نشده است. به نظر می‌رسد کامل شده است، و فایلی که بعداً دانلود می‌کنید دیگر با فایلی که آپلود کرده‌اید مطابقت نخواهد داشت.
بنابراین وارد کردن بیش از ظرفیت به طور کامل رد می‌شود، قبل از اینکه چیزی نوشته شود — برنامه زمانی موجود شما دست‌نخورده باقی می‌ماند — و به شما گفته می‌شود که فایل چند فعالیت دارد در مقابل چند فعالیتی که طرح شما اجازه می‌دهد. این برای پروژه‌های .fet و برای واردکننده‌های CSV به همین شکل کار می‌کند.
بازیابی یک پشتیبان عمداً مستثنی است: فقط می‌تواند داده‌هایی را بازگرداند که قبلاً در آن برنامه زمانی بوده‌اند، بنابراین هرگز به دلیل اندازه رد نمی‌شود.
لینک را به همه استادانم ایمیل کردم — آیا هر یک از آنها فقط برنامه خود را می‌بیند؟
بله. ارسال، یک لینک برای هر استاد ایجاد می‌کند، که محدود به همان استاد است. استادی که لینک خود را باز می‌کند، برنامه زمانی خود را می‌بیند. آنها بقیه مدرسه را نمی‌بینند.
می‌توانید لینک یک استاد را به تنهایی پس بگیرید. سایر استادان لینک خود را نگه می‌دارند.
یک لینک برای هر کسی که آن را دارد کار می‌کند. با آن مانند یک رمز عبور رفتار کنید: استادی که لینک خود را فوروارد می‌کند، نمای خود را به اشتراک می‌گذارد.
چرا کلاس تقسیم شده من به عنوان یک فعالیت شمارش می‌شود؟
زیرا این یک کلاس است. محدودیت فعالیت، واحدهای تدریس را شمارش می‌کند، نه ردیف‌ها را، بنابراین تقسیم یک کلاس به اجزا، هزینه‌ای را که برای شما دارد چند برابر نمی‌کند.
آیا دوباره به صورت خودکار شارژ خواهم شد؟
خیر. پرداخت‌ها خریدهای یک‌باره برای یک دوره دسترسی هستند — هیچ شارژ تکراری و چیزی برای لغو وجود ندارد. وقتی دوره به پایان می‌رسد، تمام می‌شود، و از قبل به شما یادآوری می‌شود تا تمدید تصمیم شما باشد.
یک فایل .fet آپلود کردم و برنامه زمانی من کاملاً متفاوت است
این کاری است که آپلود انجام می‌دهد — ردیف منو می‌گوید همه چیز را جایگزین می‌کند. یک پروژه FET از نظر داخلی سازگار است، بنابراین به صورت کلی وارد می‌شود تا اینکه ادغام شود.
اگر اشتباهی بود، پشتیبان گرفته شده قبل از آن را بازیابی کنید، یا پشتیبانی که خودتان گرفتید. به پشتیبان‌ها مراجعه کنید.
وارد کردن زمان زیادی می‌برد
یک پروژه مدرسه ده‌ها هزار رکورد است، بنابراین به صورت دسته‌ای با گزارش پیشرفت خوانده می‌شود تا در یک درخواست. همچنین قابل از سرگیری است، بنابراین یک شبکه کند شما را به ابتدا باز نمی‌گرداند.
فایلی که واقعاً غیرقابل خواندن است قبل از پاک شدن هر چیزی رد می‌شود، بنابراین یک وارد کردن طولانی نشان‌دهنده یک پروژه بزرگ است، نه یک پروژه خراب.
چیزی را در نسخه نمایشی تغییر دادم و ناپدید شد
نسخه نمایشی هر تغییری را هنگام بارگذاری مجدد صفحه دور می‌اندازد. این یک برنامه زمانی نمونه است که برای هر بازدیدکننده بازنشانی می‌شود، بنابراین می‌توانید هر چیزی را در آن بدون عواقب امتحان کنید. هیچ کاری که در آنجا انجام می‌دهید ذخیره نمی‌شود، و هیچ چیز به یک برنامه زمانی واقعی منتقل نمی‌شود.
کسی می‌گوید لینک من دیگر کار نمی‌کند
بررسی کنید که آیا لینک چرخانده یا غیرفعال شده است. چرخش راز یک آدرس جدید صادر می‌کند و بلافاصله آدرس قدیمی را متوقف می‌کند، که دقیقاً همان چیزی است که پس از یک افشا می‌خواهید — اما هر کسی که هنوز آدرس قبلی را دارد به آدرس جدید نیاز دارد.
لینکی که تیک فعال آن برداشته شده است، به همین شکل رفتار می‌کند تا زمانی که آن را دوباره فعال کنید.
آیا برنامه‌های زمانی من حذف خواهند شد؟
نه با چیزی که شما درخواست نکرده‌اید، اما طرح رایگان یک برنامه زمانی را برای یک دوره مشخص نگه می‌دارد نه به طور نامحدود، شمارش شده از آخرین باری که آن را ویرایش کردید. یک برنامه زمانی که روی آن کار می‌کنید هرگز به آن نزدیک نمی‌شود؛ اما برنامه‌ای که ماه‌ها به آن دست نزده‌اید، نزدیک می‌شود، و ویرایش آن دوره را دوباره آغاز می‌کند. یک برنامه زمانی نزدیک به پایان، این را روی کارت خود نشان می‌دهد، و این قانون هر زمان که برای شما اعمال شود، بالای لیست شما ذکر شده است. طرح‌ها و محدودیت‌ها نحوه شمارش را توضیح می‌دهد؛ صفحه طرح‌ها دوره فعلی را نشان می‌دهد.
آیا می‌توانم حساب کاربری خود را حذف کنم؟
بله، با درخواست از طریق فرم تماس — دکمه خودکار برای این کار وجود ندارد.
حذف کامل است: برنامه‌های زمانی، اشتراک‌ها، سوابق پرداخت، تنظیمات چاپ، لینک‌های اشتراک‌گذاری و پشتیبان‌ها همگی حذف می‌شوند. ابتدا هر چیزی را که می‌خواهید نگه دارید، دانلود کنید.