Facturare

Plata unui plan cumpără o perioadă de acces. Acesta este întregul model și merită menționat înainte de orice altceva, deoarece nu așa se vinde majoritatea software-ului.

Nimic nu se reînnoiește automat

Nu există nicio taxă recurentă. Cardul dumneavoastră este taxat o singură dată, pentru perioada aleasă, și niciodată din nou, decât dacă cumpărați în mod deliberat mai mult.

Nu trebuie să anulați nimic pentru a opri plățile. Înainte de încheierea perioadei, vi se trimite un memento, iar reînnoirea este o decizie pe care o luați dumneavoastră, nu una care este luată pentru dumneavoastră.

„1 lună” și „1 an” sunt durate, nu intervale

Atunci când alegeți între ele, alegeți cât timp durează accesul, nu cât de des sunteți facturat. Un an reprezintă o singură plată care acoperă un an, ceea ce este mai ieftin pe lună decât cumpărarea unei luni la un moment dat — magazinul arată comparația.

Plata

Alegeți un plan și o durată pe pagina de planuri și veți fi direcționat către o pagină de plată securizată. Când plata este confirmată, planul este activ imediat și vi se trimite o chitanță prin e-mail.

Fiecare card indică durata pe care o acoperă și menționează fără reînnoire automată sub preț, astfel încât nimic nu va fi retras din cardul dumneavoastră din nou, decât dacă alegeți să cumpărați o altă perioadă.

Schimbarea planului pe parcurs

Trecerea la un plan superior începe o nouă perioadă din ziua în care îl cumpărați, iar valoarea rămasă din planul dumneavoastră actual este creditată la preț, astfel încât nu plătiți de două ori pentru aceleași zile.

Trecerea la un plan inferior nu este posibilă în timp ce planul dumneavoastră actual este activ. Lăsați planul actual să se încheie mai întâi sau contactați-ne.

Cumpărarea unei perioade suplimentare din planul pe care îl aveți deja extinde ceea ce aveți: noua perioadă este adăugată la data de expirare existentă, în loc să o înlocuiască. Reînnoirea anticipată nu vă costă nimic în timp pierdut.

Unde să verificați starea dumneavoastră

Planul și facturarea mea afișează planul dumneavoastră actual, câte zile de acces au mai rămas și data până la care este valabil. Sub aceasta se află istoricul plăților dumneavoastră — fiecare plată cu data, planul, durata, suma și starea sa.

Istoricul dumneavoastră este o înregistrare a ceea ce s-a întâmplat, nu o vizualizare a prețurilor de astăzi. Fiecare rând arată suma pe care ați plătit-o efectiv, în moneda în care ați plătit-o, și denumește planul așa cum v-a fost vândut. Dacă prețurile sau numele planurilor se modifică ulterior, plățile și chitanțele anterioare nu sunt afectate.

Când se încheie accesul

Beneficiile plătite rămân valabile timp de 7 zile după încheierea perioadei. După aceea, contul dumneavoastră revine la beneficiile planului gratuit. Funcționalitățile și capacitățile planului plătit nu sunt disponibile până când nu cumpărați o altă perioadă.

Nimic nu este șters când se întâmplă acest lucru, dar unele lucruri sunt limitate:

• Dacă dețineți mai multe orare decât permite planul gratuit, toate se deschid doar pentru vizualizare și imprimare. Editarea revine atunci când vă încadrați din nou în limită.
• Dacă un orar are mai multe activități decât permite planul gratuit, activitățile suplimentare sunt ascunse, nu șterse. Ele revin atunci când cumpărați o altă perioadă.

Orarele din planul gratuit sunt păstrate pentru o perioadă limitată, nu la nesfârșit — consultați Planuri și limite pentru modul în care este calculată acea perioadă și unde o afișează aplicația, precum și pagina de planuri pentru termenii actuali. Dacă o întrerupere este temporară și doriți să fiți sigur că nimic nu este afectat, cumpărarea unei alte perioade înainte de a se încheia este calea sigură, iar o copie de rezervă sau un fișier .fet descărcat este propria dumneavoastră copie, indiferent.

Rambursări și probleme

Dacă o plată nu s-a finalizat, dar cardul dumneavoastră a fost taxat, sau o chitanță nu a sosit, utilizați formularul de contact cu referința comenzii din e-mailul chitanței.

Unde să mergeți mai departe

• Planuri și limite — ce cumpărați de fapt.
• Gestionarea contului dumneavoastră