Thanh toán

Thanh toán cho một gói dịch vụ sẽ mua một khoảng thời gian truy cập. Đó là toàn bộ mô hình, và điều này đáng được nêu rõ trước tiên vì nó không giống cách hầu hết phần mềm được bán.

Không có gì tự động gia hạn

Không có phí định kỳ. Thẻ của bạn chỉ bị tính phí một lần, cho kỳ hạn bạn đã chọn, và sẽ không bao giờ bị tính phí lại trừ khi bạn chủ động mua thêm.

Bạn không cần hủy bất cứ điều gì để ngừng thanh toán. Trước khi kỳ hạn kết thúc, bạn sẽ nhận được lời nhắc, và việc gia hạn là một quyết định do bạn đưa ra chứ không phải do hệ thống tự động thực hiện.

"1 tháng" và "1 năm" là thời lượng, không phải khoảng thời gian định kỳ

Khi bạn chọn giữa các gói, bạn đang chọn thời gian quyền truy cập kéo dài, chứ không phải tần suất bạn bị tính phí. Một năm là một khoản thanh toán duy nhất bao gồm một năm, tính ra sẽ rẻ hơn mỗi tháng so với việc mua từng tháng một — cửa hàng sẽ hiển thị so sánh.

Thanh toán

Chọn một gói và thời lượng trên trang gói dịch vụ và bạn sẽ được đưa đến trang thanh toán an toàn. Khi thanh toán thành công, gói dịch vụ sẽ được kích hoạt ngay lập tức và một biên lai sẽ được gửi qua email cho bạn.

Mỗi thẻ ghi rõ thời lượng mà nó bao gồm và có dòng chữ không tự động gia hạn bên dưới giá, vì vậy sẽ không có khoản phí nào được trừ từ thẻ của bạn nữa trừ khi bạn chọn mua một kỳ hạn khác.

Thay đổi gói dịch vụ giữa chừng

Chuyển sang gói cao hơn sẽ bắt đầu một kỳ hạn mới kể từ ngày bạn mua, và giá trị còn lại của gói hiện tại của bạn sẽ được trừ vào giá, vì vậy bạn sẽ không phải trả tiền hai lần cho cùng một khoảng thời gian.

Chuyển sang gói thấp hơn không thể thực hiện khi gói hiện tại của bạn đang hoạt động. Hãy để gói hiện tại kết thúc trước, hoặc liên hệ với chúng tôi.

Mua thêm gói dịch vụ bạn đang có sẽ kéo dài thời gian sử dụng của bạn: kỳ hạn mới được cộng vào ngày hết hạn hiện có của bạn thay vì thay thế nó. Gia hạn sớm không làm bạn mất bất kỳ thời gian nào.

Nơi kiểm tra trạng thái của bạn

Gói dịch vụ & thanh toán của tôi hiển thị gói hiện tại của bạn, số ngày truy cập còn lại và ngày hết hạn. Bên dưới là lịch sử thanh toán của bạn — mỗi khoản thanh toán với ngày, gói, thời lượng, số tiền và trạng thái của nó.

Lịch sử của bạn là một bản ghi về những gì đã xảy ra, không phải là một cái nhìn về giá hiện tại. Mỗi dòng hiển thị số tiền bạn thực sự đã trả, bằng loại tiền tệ bạn đã trả, và tên gói dịch vụ như khi nó được bán cho bạn. Nếu giá hoặc tên gói dịch vụ thay đổi sau này, các khoản thanh toán và biên lai trước đây sẽ không bị ảnh hưởng.

Khi quyền truy cập kết thúc

Các quyền lợi đã trả phí của bạn vẫn còn trong 7 ngày sau khi kỳ hạn kết thúc. Sau đó, tài khoản của bạn sẽ trở về với các quyền lợi của gói miễn phí. Các tính năng và dung lượng của gói trả phí sẽ không khả dụng cho đến khi bạn mua một kỳ hạn khác.

Không có gì bị xóa khi điều này xảy ra, nhưng một số thứ bị giới hạn:

• Nếu bạn sở hữu nhiều Thời khóa biểu hơn gói miễn phí cho phép, tất cả chúng sẽ chỉ mở ở chế độ xem và in. Chỉnh sửa sẽ khả dụng trở lại khi bạn nằm trong giới hạn một lần nữa.
• Nếu một Thời khóa biểu có nhiều Tiết giảng hơn gói miễn phí cho phép, các Tiết giảng bổ sung sẽ bị ẩn, không bị xóa. Chúng sẽ hiển thị trở lại khi bạn mua một kỳ hạn khác.

Các Thời khóa biểu trên gói miễn phí được giữ trong một khoảng thời gian giới hạn chứ không phải vô thời hạn — xem Gói dịch vụ và giới hạn để biết cách tính khoảng thời gian đó và nơi ứng dụng hiển thị, cũng như trang gói dịch vụ để biết các điều khoản hiện hành. Nếu sự gián đoạn là tạm thời và bạn muốn chắc chắn không có gì bị ảnh hưởng, việc mua một kỳ hạn khác trước khi nó kết thúc là cách an toàn, và một bản sao lưu hoặc một tệp .fet đã tải xuống là bản sao của riêng bạn bất kể điều gì.

Hoàn tiền và các vấn đề

Nếu một khoản thanh toán không hoàn tất nhưng thẻ của bạn đã bị tính phí, hoặc biên lai không đến, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ với mã đơn hàng từ email biên lai của bạn.

Tiếp theo nên làm gì

• Gói dịch vụ và giới hạn — những gì bạn thực sự đang mua.
• Quản lý tài khoản của bạn