Penagihan
Pembayaran di sini adalah pembelian satu kali untuk periode akses — tidak ada yang diperbarui secara otomatis, dan tidak ada yang ditagih lagi kecuali Anda memilihnya.
Membayar paket membeli rentang akses. Itulah keseluruhan modelnya, dan penting untuk dinyatakan sebelum hal lain karena ini bukan cara sebagian besar perangkat lunak dijual.
Tidak ada yang diperbarui secara otomatis
Tidak ada biaya berulang. Kartu Anda ditagih sekali, untuk periode yang Anda pilih, dan tidak akan lagi kecuali Anda sengaja membeli lebih banyak.
Anda tidak perlu membatalkan apa pun untuk berhenti membayar. Sebelum periode berakhir, Anda akan dikirimi pengingat, dan memperbarui adalah keputusan yang Anda buat sendiri, bukan keputusan yang dibuat untuk Anda.
"1 bulan" dan "1 tahun" adalah durasi, bukan interval
Ketika Anda memilih di antara keduanya, Anda memilih berapa lama akses berlaku, bukan seberapa sering Anda ditagih. Satu tahun adalah pembayaran tunggal yang mencakup satu tahun, yang lebih murah per bulan daripada membeli satu bulan sekaligus — toko menunjukkan perbandingannya.
Pembayaran
Pilih paket dan durasi di halaman paket dan Anda akan dibawa ke pembayaran yang aman. Ketika pembayaran berhasil, paket segera aktif dan tanda terima akan dikirimkan melalui email kepada Anda.
Setiap kartu menyatakan durasi yang dicakupnya dan bertuliskan tidak ada perpanjangan otomatis di bawah harga, sehingga tidak ada yang akan diambil dari kartu Anda lagi kecuali Anda memilih untuk membeli periode lain.
Mengubah paket di tengah jalan
Pindah ke paket yang lebih tinggi memulai periode baru sejak hari Anda membelinya, dan nilai yang tersisa pada paket Anda saat ini akan dikreditkan terhadap harga, sehingga Anda tidak membayar dua kali untuk hari yang sama.
Pindah ke paket yang lebih rendah tidak dimungkinkan saat paket Anda saat ini aktif. Biarkan paket saat ini berakhir terlebih dahulu, atau hubungi kami.
Membeli lebih banyak dari paket yang sudah Anda miliki memperpanjang apa yang Anda miliki: periode baru ditambahkan ke masa berlaku yang ada daripada menggantinya. Memperbarui lebih awal tidak merugikan Anda dalam hal waktu yang hilang.
Tempat memeriksa status Anda
Paket & tagihan saya menunjukkan paket Anda saat ini, berapa hari akses yang tersisa, dan tanggal berlakunya. Di bawahnya adalah riwayat pembayaran Anda — setiap pembayaran dengan tanggal, paket, durasi, jumlah, dan statusnya.
Riwayat Anda adalah catatan tentang apa yang terjadi, bukan tampilan harga hari ini. Setiap baris menunjukkan jumlah yang sebenarnya Anda bayarkan, dalam mata uang yang Anda gunakan untuk membayarnya, dan menyebutkan nama paket seperti yang dijual kepada Anda. Jika harga atau nama paket berubah di kemudian hari, pembayaran dan tanda terima sebelumnya tidak terpengaruh.
Ketika akses berakhir
Alokasi berbayar Anda tetap berlaku selama 7 hari setelah periode berakhir. Setelah itu, akun Anda kembali ke alokasi paket gratis. Fitur dan kapasitas paket berbayar tidak tersedia sampai Anda membeli periode lain.
Tidak ada yang dihapus ketika ini terjadi, tetapi beberapa hal dibatasi:
- Jika Anda memiliki lebih banyak jadwal daripada yang diizinkan oleh paket gratis, semuanya hanya dapat dibuka untuk dilihat dan dicetak. Pengeditan akan kembali ketika Anda berada dalam batas lagi.
- Jika sebuah jadwal memiliki lebih banyak kegiatan daripada yang diizinkan oleh paket gratis, kegiatan tambahan disembunyikan, tidak dihapus. Kegiatan tersebut akan kembali ketika Anda membeli periode lain.
Jadwal pada paket gratis disimpan untuk periode terbatas daripada tanpa batas waktu — lihat Paket dan batasan untuk mengetahui bagaimana periode tersebut dihitung dan di mana aplikasi menunjukkannya, serta halaman paket untuk ketentuan saat ini. Jika jeda bersifat sementara dan Anda ingin memastikan tidak ada yang terpengaruh, membeli periode lain sebelum berakhir adalah cara yang aman, dan cadangan atau file .fet yang diunduh adalah salinan Anda sendiri.
Pengembalian dana dan masalah
Jika pembayaran tidak selesai tetapi kartu Anda ditagih, atau tanda terima tidak sampai, gunakan formulir kontak dengan referensi pesanan dari email tanda terima Anda.
Ke mana harus pergi selanjutnya
- Paket dan batasan — apa yang sebenarnya Anda beli.
- Mengelola akun Anda