Pertanyaan yang sering diajukan

Sebagian besar dari yang berikut ini berfungsi sesuai desain. Mengetahui desain mana yang biasanya menjawab pertanyaan lebih cepat daripada pesan dukungan.

Saya membuka tautan berbagi saya sendiri dan saya melihat lebih sedikit dari biasanya

Itu adalah tautan yang berfungsi dengan benar. Akses diselesaikan dari tautan terlebih dahulu dan dari akun Anda yang masuk kedua, jadi tautan berbagi menunjukkan tampilan penerima bahkan saat Anda adalah pemiliknya.

Tidak ada yang berubah pada akun Anda. Buka jadwal dari dasbor Anda, atau hapus tautan akses dari alamat, dan akses Anda sendiri akan kembali.

Ini juga satu-satunya cara jujur untuk memeriksa apa yang akan Anda kirimkan kepada seseorang.

Unduh .fet tidak melakukan apa-apa kecuali menunjukkan daftar

Proyek diperiksa sebelum berkas dihasilkan. Jika ada sesuatu yang akan menghentikan FET membuka berkas — tidak ada hari kerja, tidak ada jam, sebuah kegiatan menyebutkan guru yang tidak ada dalam daftar guru — unduhan ditahan dan daftar memberi tahu Anda apa yang harus diperbaiki.

Perbaiki itu dan unduh lagi. Jika Anda malah melihat daftar dengan tombol Tetap unduh, berkasnya baik-baik saja dan catatan tersebut bersifat saran.

Lihat Mengunduh kembali ke FET.

Impor CSV saya membuat tumpukan grup siswa datar

Berkas kegiatan diimpor sebelum berkas siswa.

Ketika sebuah kegiatan menyebutkan set siswa yang belum ada, set tersebut dibuat datar — dan tidak pernah ditingkatkan menjadi struktur kelas, kelas paralel, dan grup yang tepat setelahnya. Impor siswa terlebih dahulu dan hierarki akan tiba dengan benar.

Perbaikan sekarang adalah menghapus grup datar dan mengulang impor dengan urutan yang benar.

Saya telah mencapai batas, tetapi jadwal saya yang lain hampir kosong

Kegiatan, tautan berbagi pribadi, dan cadangan dihitung per jadwal, bukan di seluruh akun Anda. Ruang kosong di satu jadwal tidak membantu jadwal lain.

Hanya jumlah jadwal yang Anda miliki yang merupakan batas tingkat akun. Lihat Paket dan batas.

Impor saya ditolak karena terlalu besar — mengapa tidak mengimpor yang sesuai?

Karena jadwal yang kehilangan sebagian dirinya lebih buruk daripada yang tidak pernah diimpor. Ini terlihat selesai, dan berkas yang Anda unduh setelahnya tidak akan lagi cocok dengan berkas yang Anda unggah.

Jadi, impor yang melebihi kapasitas ditolak seluruhnya, sebelum ada yang ditulis — jadwal Anda yang ada tidak tersentuh — dan Anda diberitahu berapa banyak kegiatan yang terkandung dalam berkas dibandingkan dengan berapa banyak yang diizinkan oleh paket Anda. Ini berfungsi dengan cara yang sama untuk .fet proyek dan untuk pengimpor CSV.

Memulihkan cadangan sengaja dikecualikan: itu hanya dapat mengembalikan data yang sudah ada di jadwal itu, jadi tidak pernah ditolak karena ukuran.

Saya mengirim email tautan ke semua guru saya — apakah masing-masing dari mereka hanya melihat jadwal mereka sendiri?

Ya. Pengiriman membuat satu tautan untuk setiap guru, yang hanya berlaku untuk guru tersebut. Seorang guru yang membuka tautan mereka melihat jadwal mereka sendiri. Mereka tidak melihat sisa jadwal sekolah.

Anda dapat menarik tautan satu guru secara terpisah. Guru-guru lain tetap memiliki tautan mereka.

Sebuah tautan berfungsi untuk siapa saja yang memilikinya. Perlakukan seperti kata sandi: seorang guru yang meneruskan tautan mereka berarti memberikan tampilan mereka sendiri.

Mengapa pelajaran terpisah saya dihitung sebagai satu kegiatan?

Karena itu adalah satu pelajaran. Batas kegiatan menghitung unit pengajaran, bukan baris, jadi membagi pelajaran menjadi beberapa komponen tidak melipatgandakan biaya Anda.

Apakah saya akan dikenakan biaya lagi secara otomatis?

Tidak. Pembayaran adalah pembelian satu kali untuk periode akses — tidak ada biaya berulang dan tidak ada yang perlu dibatalkan. Ketika periode berakhir, itu berakhir, dan Anda diingatkan sebelumnya sehingga memperbarui adalah keputusan Anda.

Saya mengunggah .fet dan jadwal saya benar-benar berbeda

Itulah yang dilakukan unggahan — baris menu mengatakan mengganti semuanya. Sebuah proyek FET secara internal konsisten, jadi diimpor secara keseluruhan daripada digabungkan.

Jika itu adalah kesalahan, pulihkan cadangan yang diambil sebelumnya, atau yang Anda ambil sendiri. Lihat Cadangan.

Impor memakan waktu lama

Sebuah proyek sekolah terdiri dari puluhan ribu catatan, jadi dibaca dalam batch dengan laporan kemajuan daripada dalam satu permintaan. Ini juga dapat dilanjutkan, jadi jaringan yang lambat tidak akan mengembalikan Anda ke awal.

Berkas yang benar-benar tidak dapat dibaca ditolak sebelum ada yang dihapus, jadi impor yang lama adalah proyek besar, bukan proyek yang rusak.

Saya mengubah sesuatu di demo dan itu menghilang

Demo membuang setiap perubahan saat halaman dimuat ulang. Ini adalah contoh jadwal yang diatur ulang untuk setiap pengunjung, sehingga Anda dapat mencoba apa pun di dalamnya tanpa konsekuensi. Tidak ada yang Anda lakukan di sana yang disimpan, dan tidak ada yang terbawa ke jadwal yang sebenarnya.

Seseorang mengatakan tautan saya tidak lagi berfungsi

Periksa apakah tautan telah dirotasi atau dinonaktifkan. Rotasi rahasia mengeluarkan alamat baru dan segera menghentikan yang lama, yang persis seperti yang Anda inginkan setelah kebocoran — tetapi siapa pun yang masih memegang alamat sebelumnya membutuhkan yang baru.

Tautan dengan kotak Diaktifkan yang tidak dicentang berperilaku sama sampai Anda mengaktifkannya kembali.

Apakah jadwal saya akan dihapus?

Tidak oleh apa pun yang tidak Anda minta, tetapi paket gratis memang menyimpan jadwal untuk periode tertentu daripada tanpa batas waktu, dihitung dari terakhir kali Anda mengeditnya. Jadwal yang sedang Anda kerjakan tidak pernah mendekati itu; jadwal yang belum Anda sentuh selama berbulan-bulan akan mendekati itu, dan mengeditnya akan memulai periode lagi. Jadwal yang mendekati akhir akan menunjukkannya di kartunya, dan aturan tersebut dinyatakan di atas daftar Anda setiap kali berlaku untuk Anda. Paket dan batas menjelaskan penghitungan; halaman paket menampilkan periode saat ini.

Bisakah saya menghapus akun saya?

Ya, dengan meminta melalui formulir kontak — tidak ada tombol swalayan.

Penghapusan menyeluruh: jadwal, langganan, catatan pembayaran, preset cetak, tautan berbagi, dan cadangan semuanya akan hilang. Unduh apa pun yang ingin Anda simpan terlebih dahulu.