الفواتير
المدفوعات هنا هي عمليات شراء لمرة واحدة لفترة وصول، لا تتجدد تلقائياً ولا يتم فرض أي رسوم أخرى إلا باختيارك.
الدفع مقابل خطة يشتري فترة وصول. هذا هو النموذج بأكمله، ويستحق الذكر قبل أي شيء آخر لأنه ليس الطريقة التي تُباع بها معظم البرامج.
لا شيء يتجدد تلقائيًا
لا توجد رسوم متكررة. تُخصم الرسوم من بطاقتك مرة واحدة، للفترة التي اخترتها، ولن تُخصم مرة أخرى إلا إذا اشتريت المزيد عمدًا.
لا تحتاج إلى إلغاء أي شيء لإيقاف الدفع. قبل انتهاء الفترة، سيتم إرسال تذكير إليك، والتجديد هو قرار تتخذه أنت بدلاً من أن يُتخذ نيابة عنك.
"شهر واحد" و "سنة واحدة" هي مدد، وليست فترات
عندما تختار بينها، فإنك تختار مدة استمرار الوصول، وليس عدد مرات الفوترة. السنة هي دفعة واحدة تغطي سنة، وهي أرخص شهريًا من شراء شهر واحد في كل مرة — يعرض المتجر المقارنة.
الدفع
اختر خطة ومدة في صفحة الخطط وسيتم نقلك إلى صفحة دفع آمنة. عندما تتم معالجة الدفع، تصبح الخطة نشطة فورًا ويتم إرسال إيصال إليك عبر البريد الإلكتروني.
توضح كل بطاقة المدة التي تغطيها وتقول لا يوجد تجديد تلقائي تحت السعر، لذلك لن يتم خصم أي شيء من بطاقتك مرة أخرى إلا إذا اخترت شراء فترة أخرى.
تغيير الخطة في منتصف المدة
الانتقال إلى خطة أعلى يبدأ فترة جديدة من يوم شرائها، ويتم خصم القيمة المتبقية من خطتك الحالية من السعر، لذلك لن تدفع مرتين لنفس الأيام.
الانتقال إلى خطة أقل غير ممكن بينما خطتك الحالية نشطة. دع الخطة الحالية تنتهي أولاً، أو اتصل بنا.
شراء المزيد من الخطة التي لديك بالفعل يمدد ما لديك: تُضاف الفترة الجديدة إلى تاريخ انتهاء صلاحيتك الحالي بدلاً من استبداله. التجديد المبكر لا يكلفك شيئًا من الوقت الضائع.
أين تتحقق من حالتك
تعرض خطتي والفوترة خطتك الحالية، وعدد أيام الوصول المتبقية، وتاريخ انتهائها. أسفل ذلك يوجد سجل مدفوعاتك — كل دفعة بتاريخها، خطتها، مدتها، مبلغها وحالتها.
سجلك هو سجل لما حدث، وليس عرضًا لأسعار اليوم. يعرض كل صف المبلغ الذي دفعته فعليًا، بالعملة التي دفعتها بها، ويسمي الخطة كما بيعت لك. إذا تغيرت الأسعار أو أسماء الخطط لاحقًا، فلن تتأثر المدفوعات والإيصالات السابقة.
عند انتهاء الوصول
تبقى مخصصاتك المدفوعة لمدة 7 أيام بعد انتهاء الفترة. بعد ذلك، يعود حسابك إلى مخصصات الخطة المجانية. ميزات وقدرات الخطة المدفوعة لن تكون متاحة حتى تشتري فترة أخرى.
لا يتم حذف أي شيء عند حدوث ذلك، ولكن بعض الأشياء تكون محدودة:
- إذا كنت تمتلك جداول أكثر مما تسمح به الخطة المجانية، فستفتح جميعها في وضع العرض والطباعة فقط. تعود إمكانية التحرير عندما تكون ضمن الحد مرة أخرى.
- إذا كان الجدول يحتوي على أنشطة أكثر مما تسمح به الخطة المجانية، فسيتم إخفاء الأنشطة الإضافية، وليس حذفها. تعود عندما تشتري فترة أخرى.
يتم الاحتفاظ بالجداول على الخطة المجانية لفترة محدودة بدلاً من إلى أجل غير مسمى — انظر الخطط والحدود لمعرفة كيفية احتساب تلك الفترة ومكان عرضها في التطبيق، وصفحة الخطط للاطلاع على الشروط الحالية. إذا كان الانقطاع مؤقتًا وترغب في التأكد من عدم تأثر أي شيء، فإن شراء فترة أخرى قبل انتهائها هو الطريق الآمن، ونسخة احتياطية أو ملف .fet تم تنزيله هو نسختك الخاصة بغض النظر عن ذلك.
المبالغ المستردة والمشاكل
إذا لم تكتمل عملية دفع ولكن تم خصم الرسوم من بطاقتك، أو لم يصل إيصال، فاستخدم نموذج الاتصال مع مرجع الطلب من بريد إيصالك الإلكتروني.
إلى أين تذهب بعد ذلك
- الخطط والحدود — ما تشتريه فعليًا.
- إدارة حسابك