الأسئلة المتكررة

معظم ما يلي يعمل كما هو مصمم. معرفة التصميم عادة ما تجيب على السؤال بشكل أسرع مما لو أرسلت رسالة دعم.

فتحت رابط المشاركة الخاص بي وأرى محتوى أقل من المعتاد

هذا يعني أن الرابط يعمل بشكل صحيح. يتم تحديد الوصول من الرابط أولاً ومن حسابك المسجل دخوله ثانياً، لذا فإن رابط المشاركة يعرض لك ما يراه المستلم حتى عندما تكون أنت المالك.

لم يتغير شيء في حسابك. افتح الجدول من لوحة التحكم الخاصة بك، أو أزل رابط الوصول من العنوان، وسيعود وصولك الخاص.

إنها أيضاً الطريقة الوحيدة الصادقة للتحقق مما أنت على وشك إرساله لشخص ما.

تنزيل ملف .fet لم يفعل شيئاً سوى عرض قائمة لي

يتم فحص المشروع قبل إنشاء الملف. إذا كان هناك شيء يمنع FET من فتح الملف — مثل عدم وجود أيام عمل، أو ساعات، أو نشاط يذكر مدرساً غير موجود في قائمة المدرسين — يتم تعليق التنزيل وتخبرك القائمة بما يجب إصلاحه.

أصلح تلك الأخطاء وقم بالتنزيل مرة أخرى. إذا رأيت بدلاً من ذلك قائمة تحتوي على زر تنزيل على أي حال، فإن الملف سليم والملاحظات استشارية.

انظر التنزيل مرة أخرى إلى FET.

استيراد ملف CSV الخاص بي أنشأ مجموعة من مجموعات الطلاب المسطحة

تم استيراد ملف الأنشطة قبل ملف الطلاب.

عندما يذكر نشاط مجموعة طلاب غير موجودة بعد، يتم إنشاء المجموعة بشكل مسطح — ولا يتم ترقيتها أبداً إلى هيكل صحيح من العام والمجموعة والمجموعة الفرعية لاحقاً. استورد الطلاب أولاً وسيصل التسلسل الهرمي بشكل صحيح.

الحل الآن هو حذف المجموعات المسطحة وإعادة الاستيراد بالترتيب الصحيح.

لقد وصلت إلى حد أقصى، لكن جدولي الآخر شبه فارغ

يتم احتساب الأنشطة، وروابط المشاركة الخاصة، والنسخ الاحتياطية لكل جدول، وليس عبر حسابك. المساحة الاحتياطية في جدول واحد لا تساعد جدولاً آخر.

عدد الجداول التي تملكها فقط هو الحد الأقصى على مستوى الحساب. انظر الخطط والحدود.

تم رفض استيرادي لأنه كبير جداً — لماذا لا يتم استيراد ما يناسب؟

لأن جدولاً مفقوداً جزء منه أسوأ من جدول لم يتم استيراده أبداً. يبدو مكتملاً، والملف الذي تقوم بتنزيله بعد ذلك لن يتطابق مع الملف الذي قمت بتحميله.

لذا يتم رفض الاستيراد الذي يتجاوز السعة بالكامل، قبل كتابة أي شيء — يبقى جدولك الحالي دون تغيير — ويتم إخبارك بعدد الأنشطة التي يحتوي عليها الملف مقابل العدد الذي تسمح به خطتك. يعمل هذا بنفس الطريقة لمشاريع .fet ولمستوردي CSV.

استعادة نسخة احتياطية معفاة عمداً: يمكنها فقط استعادة البيانات التي كانت موجودة بالفعل في ذلك الجدول، لذلك لا يتم رفضها أبداً بسبب الحجم.

أرسلت الرابط بالبريد الإلكتروني إلى جميع مدرسيّ — هل يرى كل منهم جدوله الخاص فقط؟

نعم. الإرسال ينشئ رابطاً واحداً لكل مدرس، مخصصاً لذلك المدرس وحده. المدرس الذي يفتح رابطه يرى جدوله الخاص به. لا يرى بقية المدرسة.

يمكنك سحب رابط مدرس واحد بمفرده. يحتفظ المدرسون الآخرون بروابطهم.

يعمل الرابط لأي شخص يمتلكه. تعامل معه ككلمة مرور: المدرس الذي يعيد توجيه رابطه يتنازل عن رؤيته الخاصة.

لماذا يُحتسب درسي المقسم كنشاط واحد؟

لأنه درس واحد. يحتسب حد الأنشطة وحدات التدريس، وليس الصفوف، لذا فإن تقسيم الدرس إلى مكونات لا يضاعف التكلفة عليك.

هل سأُحاسب مرة أخرى تلقائياً؟

لا. المدفوعات هي عمليات شراء لمرة واحدة لفترة وصول — لا توجد رسوم متكررة ولا شيء لإلغائه. عندما تنتهي الفترة، تنتهي، ويتم تذكيرك مسبقاً ليكون التجديد قرارك.

لقد قمت بتحميل ملف .fet وجدولي مختلف تماماً

هذا ما يفعله التحميل — صف القائمة يقول يستبدل كل شيء. مشروع FET متسق داخلياً، لذلك يتم استيراده بالكامل بدلاً من دمجه.

إذا كان خطأً، فاستعد النسخة الاحتياطية التي تم أخذها قبله، أو تلك التي أخذتها بنفسك. انظر النسخ الاحتياطية.

الاستيراد يستغرق وقتاً طويلاً

مشروع المدرسة يتكون من عشرات الآلاف من السجلات، لذلك يتم قراءته على دفعات مع تقرير تقدم بدلاً من طلب واحد. كما أنه قابل للاستئناف، لذا فإن الشبكة البطيئة لا تعيدك إلى البداية.

يتم رفض الملف غير القابل للقراءة حقاً قبل مسح أي شيء، لذا فإن الاستيراد الطويل يعني مشروعاً كبيراً، وليس مشروعاً معطوباً.

لقد غيرت شيئاً في العرض التوضيحي واختفى

يتجاهل العرض التوضيحي كل تغيير عند إعادة تحميل الصفحة. إنه جدول نموذجي يعاد تعيينه لكل زائر، لذا يمكنك تجربة أي شيء فيه دون عواقب. لا يتم حفظ أي شيء تفعله هناك، ولا ينتقل أي شيء إلى جدول حقيقي.

يقول أحدهم إن رابطي لم يعد يعمل

تحقق مما إذا كان الرابط قد تم تدويره أو تعطيله. تدوير السر يصدر عنواناً جديداً ويوقف القديم فوراً، وهذا بالضبط ما تريده بعد حدوث تسرب — لكن أي شخص لا يزال يمتلك العنوان السابق يحتاج إلى العنوان الجديد.

الرابط الذي تم مسح مربع مفعل الخاص به يتصرف بنفس الطريقة حتى تقوم بتشغيله مرة أخرى.

هل سيتم حذف جداولي؟

ليس بأي شيء لم تطلبه، ولكن الخطة المجانية تحتفظ بجدول لفترة محددة بدلاً من إلى أجل غير مسمى، ويتم احتسابها من آخر مرة قمت بتحريره فيها. الجدول الذي تعمل عليه لا يقترب من ذلك أبداً؛ أما الجدول الذي لم تلمسه منذ شهور فيقترب، وتحريره يبدأ الفترة مرة أخرى. الجدول القريب من الانتهاء يذكر ذلك على بطاقته، ويتم ذكر القاعدة فوق قائمتك كلما انطبقت عليك. الخطط والحدود تشرح طريقة العد؛ صفحة الخطط تحمل الفترة الحالية.

هل يمكنني حذف حسابي؟

نعم، عن طريق الطلب عبر نموذج الاتصال — لا يوجد زر للخدمة الذاتية.

الحذف شامل: الجداول، والاشتراكات، وسجلات الدفع، وإعدادات الطباعة المسبقة، وروابط المشاركة، والنسخ الاحتياطية كلها تُحذف. قم بتنزيل أي شيء تريد الاحتفاظ به أولاً.