Fakturace

Zaplacení plánu kupuje období přístupu. To je celý model a stojí za to to uvést před čímkoli jiným, protože takto se většina softwaru neprodává.

Nic se neobnovuje samo

Neexistují žádné opakované poplatky. Vaše karta je stržena jednou, za období, které jste si vybrali, a už nikdy znovu, pokud si úmyslně nekoupíte více.

Nemusíte nic rušit, abyste přestali platit. Před koncem období vám bude zaslána připomínka a obnovení je rozhodnutí, které učiníte vy, nikoli rozhodnutí, které je učiněno za vás.

"1 měsíc" a "1 rok" jsou délky, nikoli intervaly

Když si mezi nimi vybíráte, volíte si, jak dlouho přístup trvá, nikoli jak často vám bude účtováno. Rok je jednorázová platba pokrývající jeden rok, což vychází levněji za měsíc než kupovat měsíc po měsíci — obchod ukazuje srovnání.

Platba

Vyberte si plán a délku na stránce plánů a budete přesměrováni na zabezpečenou pokladnu. Jakmile je platba zpracována, plán je okamžitě aktivní a potvrzení vám bude zasláno e-mailem.

Každá karta uvádí délku, kterou pokrývá, a pod cenou je uvedeno bez automatického obnovení, takže z vaší karty už nic nebude strženo, pokud se nerozhodnete koupit další období.

Změna plánu v průběhu

Přechod na vyšší plán zahájí nové období ode dne nákupu a zbývající hodnota vašeho aktuálního plánu je započítána proti ceně, takže neplatíte dvakrát za stejné dny.

Přechod na nižší plán není možný, dokud je váš aktuální plán aktivní. Nechte nejprve skončit aktuální plán, nebo nás kontaktujte.

Nákup dalšího období stávajícího plánu rozšiřuje to, co máte: nové období se přidá k vašemu stávajícímu datu vypršení platnosti, namísto aby ho nahradilo. Předčasné obnovení vás nestojí nic na ztraceném čase.

Kde zkontrolovat svůj stav

Můj plán a fakturace zobrazuje váš aktuální plán, kolik dní přístupu zbývá a datum, do kdy platí. Níže je vaše historie plateb — každá platba s datem, plánem, délkou, částkou a stavem.

Vaše historie je záznamem toho, co se stalo, nikoli přehledem dnešních cen. Každý řádek ukazuje částku, kterou jste skutečně zaplatili, v měně, ve které jste ji zaplatili, a název plánu, jak vám byl prodán. Pokud se ceny nebo názvy plánů později změní, minulé platby a potvrzení zůstanou nedotčeny.

Když přístup skončí

Vaše placené limity zůstanou po dobu 7 dnů po skončení období. Poté se váš účet vrátí k limitům bezplatného plánu. Funkce a kapacity placeného plánu nejsou dostupné, dokud si nekoupíte další období.

Nic není smazáno, když k tomu dojde, ale některé věci jsou omezeny:

• Pokud vlastníte více rozvrhů, než umožňuje bezplatný plán, všechny se otevřou pouze pro zobrazení a tisk. Úpravy se vrátí, jakmile budete opět v rámci limitu.
• Pokud má rozvrh více činností, než umožňuje bezplatný plán, dodatečné činnosti jsou skryty, nikoli smazány. Vrátí se, když si koupíte další období.

Rozvrhy v bezplatném plánu jsou uchovávány po omezenou dobu, nikoli neomezeně — viz Plány a limity, jak se toto období počítá a kde ho aplikace zobrazuje, a stránku plánů pro aktuální podmínky. Pokud je prodleva dočasná a chcete mít jistotu, že nic nebude ovlivněno, je bezpečné si koupit další období před jeho vypršením, a záloha nebo stažený soubor .fet je v každém případě vaše vlastní kopie.

Vrácení peněz a problémy

Pokud platba nebyla dokončena, ale vaše karta byla stržena, nebo potvrzení nedorazilo, použijte kontaktní formulář s referenčním číslem objednávky z e-mailu s potvrzením.

Kam dál

• Plány a limity — co skutečně kupujete.
• Správa vašeho účtu