Preguntes freqüents

La majoria del que segueix funciona segons el disseny. Saber quin disseny sol respondre la pregunta més ràpidament que un missatge de suport.

He obert el meu propi enllaç per compartir i veig menys del que és habitual

Això significa que l'enllaç funciona correctament. L'accés es resol primer des de l'enllaç i després des del vostre compte amb sessió iniciada, de manera que un enllaç per compartir us mostra la vista del destinatari fins i tot quan sou el propietari.

Res ha canviat al vostre compte. Obriu l'horari des del vostre tauler de control, o elimineu l'enllaç d'accés de l'adreça, i el vostre propi accés tornarà.

També és l'única manera honesta de comprovar què esteu a punt d'enviar a algú.

La descàrrega de .fet no ha fet res excepte mostrar-me una llista

El projecte es comprova abans de generar el fitxer. Si alguna cosa impediria que FET obrís el fitxer —no hi ha dies laborables, no hi ha hores, una activitat que anomena un professor que no és a la llista de professors—, la descàrrega es reté i la llista us indica què heu de corregir.

Corregiu-los i torneu a descarregar. Si en canvi heu vist una llista amb un botó Descarrega igualment, el fitxer està bé i les notes són orientatives.

Vegeu Descàrrega de tornada a FET.

La meva importació CSV ha creat un munt de grups d'estudiants plans

El fitxer d'activitats es va importar abans que el fitxer d'estudiants.

Quan una activitat anomena un conjunt d'estudiants que encara no existeix, el conjunt es crea pla — i mai s'actualitza a una estructura adequada de curs, grup i subgrup posteriorment. Importeu els estudiants primer i la jerarquia arribarà correctament.

La solució ara és eliminar els grups plans i refer la importació en l'ordre correcte.

He arribat a un límit, però el meu altre horari està gairebé buit

Les activitats, els enllaços privats per compartir i les còpies de seguretat es compten per horari, no a través del vostre compte. L'espai lliure en un horari no ajuda un altre.

Només el nombre d'horaris que posseïu és un límit a nivell de compte. Vegeu Plans i límits.

La meva importació va ser rebutjada per ser massa gran — per què no importar el que hi cap?

Perquè un horari al qual li falta una part de si mateix és pitjor que un que mai es va importar. Sembla acabat, i el fitxer que descarregaríeu després ja no coincidiria amb el fitxer que vau pujar.

Per tant, una importació que supera el límit es rebutja completament, abans que s'escrigui res — el vostre horari existent queda intacte — i se us informa de quantes activitats conté el fitxer en comparació amb les que el vostre pla permet. Això funciona de la mateixa manera per als projectes .fet i per als importadors CSV.

La restauració d'una còpia de seguretat està deliberadament exempta: només pot retornar dades que ja estaven en aquest horari, de manera que mai es rebutja per mida.

He enviat l'enllaç a tots els meus professors — cadascun d'ells només veu el seu?

Sí. L'enviament crea un enllaç per a cada professor, restringit només a aquest professor. Un professor que obre el seu enllaç veu el seu propi horari. No veuen la resta de l'escola.

Podeu retirar l'enllaç d'un professor de manera individual. Els altres professors conserven els seus.

Un enllaç funciona per a qualsevol que el tingui. Tracteu-lo com una contrasenya: un professor que reenvia el seu enllaç cedeix la seva pròpia vista.

Per què la meva lliçó dividida compta com una sola activitat?

Perquè és una lliçó. El límit d'activitats compta unitats didàctiques, no files, de manera que dividir una lliçó en components no multiplica el que us costa.

Se'm cobrarà de nou automàticament?

No. Els pagaments són compres úniques d'un període d'accés — no hi ha cap càrrec recurrent i res a cancel·lar. Quan el període acaba, acaba, i se us recorda amb antelació perquè la renovació sigui la vostra decisió.

He pujat un .fet i el meu horari és completament diferent

Això és el que fa la càrrega — la fila del menú diu substitueix tot. Un projecte FET és internament consistent, de manera que s'importa completament en lloc de fusionar-se.

Si va ser un error, restaureu la còpia de seguretat feta abans, o la que vau fer vosaltres mateixos. Vegeu Còpies de seguretat.

La importació està trigant molt de temps

Un projecte escolar té desenes de milers de registres, de manera que es llegeix per lots amb un informe de progrés en lloc d'en una sola sol·licitud. També és resumible, de manera que una xarxa lenta no us envia de nou al principi.

Un fitxer que és realment il·legible es rebutja abans que s'esborri res, de manera que una importació llarga és un projecte gran, no un de trencat.

He canviat alguna cosa a la demo i ha desaparegut

La demo descarta tots els canvis quan la pàgina es recarrega. És un horari de mostra que es reinicia per a cada visitant, de manera que podeu provar-hi qualsevol cosa sense conseqüències. Res del que feu allà es guarda, i res es trasllada a un horari real.

Algú diu que el meu enllaç ja no funciona

Comproveu si l'enllaç es va rotar o desactivar. Gira el secret emet una nova adreça i atura l'antiga immediatament, que és exactament el que voleu després d'una filtració — però qualsevol que encara tingui l'adreça anterior necessita la nova.

Un enllaç amb la seva casella Activat desmarcada es comporta de la mateixa manera fins que el torneu a activar.

S'eliminaran els meus horaris?

No per res que no hàgiu demanat, però el pla gratuït sí que conserva un horari durant un període establert en lloc d'indefinidament, comptat des de l'última vegada que el vau editar. Un horari en el qual esteu treballant mai s'acosta a això; un que no heu tocat en mesos sí, i editar-lo inicia el període de nou. Un horari proper al final ho indica a la seva targeta, i la regla s'estableix a sobre de la vostra llista sempre que us sigui aplicable. Plans i límits explica el recompte; la pàgina de plans mostra el període actual.

Puc eliminar el meu compte?

Sí, sol·licitant-ho a través del formulari de contacte — no hi ha cap botó d'autoservei.

L'eliminació és exhaustiva: horaris, subscripcions, registres de pagament, preajustos d'impressió, enllaços per compartir i còpies de seguretat, tot s'elimina. Descarregueu primer qualsevol cosa que vulgueu conservar.