常見問題

大部分內容都按設計運作。了解設計原理通常比發送支援訊息更快地回答問題。

我打開了自己的分享連結，但看到的內容比平常少

這是連結正常運作的結果。存取權限首先從連結解析，其次從您登入的帳戶解析，因此即使您是擁有者，分享連結也會顯示收件人的視圖。

您的帳戶沒有任何改變。從您的儀表板開啟課表，或從網址中移除存取連結，您的存取權限就會恢復。

這也是檢查您即將發送給某人的內容的唯一誠實方式。

下載 .fet 檔案後只顯示清單，沒有其他動作

檔案產生前會先檢查專案。如果某些問題會阻止 FET 開啟檔案 — 例如沒有工作日、沒有時數、活動中指定的老師不在老師清單中 — 下載將會暫停，清單會告訴您需要修正什麼。

修正這些問題後再重新下載。如果相反地您看到一個帶有 無論如何都要下載 按鈕的清單，則表示檔案正常，而這些提示僅供參考。

請參閱 下載回 FET。

我的 CSV 匯入建立了許多扁平的學生組

活動檔案在學生檔案之前匯入。

當活動指定了一個尚不存在的學生集時，該學生集會被建立為扁平結構 — 之後永遠不會升級為正確的年級、組和子組結構。請先匯入學生，層級結構才會正確建立。

現在的解決方法是刪除這些扁平組，並以正確的順序重新匯入。

我已達到限制，但我的其他課表幾乎是空的

活動、私人分享連結和備份是按課表計算，而不是跨帳戶計算。一個課表中的剩餘空間對另一個課表沒有幫助。

只有您擁有的課表數量是帳戶層級的限制。請參閱 方案與限制。

我的匯入因檔案過大而被拒絕 — 為什麼不匯入符合大小的部分？

因為一個缺少部分內容的課表比從未匯入的課表更糟。它看起來已完成，但您之後下載的檔案將不再與您上傳的檔案匹配。

因此，超出容量的匯入會被整體拒絕，在寫入任何內容之前 — 您現有的課表保持不變 — 並且會告知您檔案包含多少活動以及您的方案允許多少活動。這對於 .fet 專案和 CSV 匯入器都以相同方式運作。

恢復備份是特意豁免的：它只能恢復該課表中已有的資料，因此永遠不會因大小而被拒絕。

我將連結透過電子郵件發送給所有老師 — 他們每個人都只看到自己的嗎？

是的。發送時會為每位老師建立一個連結，僅限於該老師。開啟連結的老師會看到自己的課表。他們看不到學校的其他部分。

您可以單獨撤銷一位老師的連結。其他老師的連結會保留。

連結對持有者都有效。請像對待密碼一樣對待它：轉發連結的老師會洩露自己的視圖。

為什麼我的拆散課程算作一個活動？

因為它是一個課程。活動限制計算的是教學單元，而不是行數，因此將一個課程分拆成多個部分並不會增加您的費用。

我會被自動再次收費嗎？

不會。付款是單次購買一段時間的存取權限 — 沒有經常性費用，也無需取消。當期限結束時，它就結束了，我們會提前提醒您，因此續訂是您的決定。

我上傳了一個 .fet 檔案，我的課表完全不同了

這就是上傳的功能 — 選單列顯示 取代所有內容。FET 專案內部一致，因此是整體匯入而非合併。

如果這是個錯誤，請恢復在此之前建立的備份，或您自己建立的備份。請參閱 備份。

匯入需要很長時間

一個學校專案包含數萬條記錄，因此會分批讀取並附帶進度報告，而不是一次性請求。它也是可恢復的，所以網路緩慢不會讓您回到起點。

真正無法讀取的檔案會在清除任何內容之前被拒絕，因此長時間的匯入表示專案很大，而不是損壞。

我在示範中更改了一些內容，但它消失了

示範頁面重新載入時會丟棄所有更改。它是一個為每位訪客重置的範例課表，因此您可以在其中嘗試任何操作而無需承擔後果。您在那裡所做的任何事情都不會被儲存，也不會轉移到實際的課表。

有人說我的連結不再有效

檢查連結是否已輪換或停用。輪換密鑰會發布一個新網址並立即停止舊網址，這正是洩漏後您所希望的 — 但任何仍持有舊網址的人都需要新網址。

勾選框 啟用 被清除的連結也會以相同方式運作，直到您重新開啟它。

我的課表會被刪除嗎？

不會因您未要求的任何事情而刪除，但免費方案會將課表保留一段設定的時間，而不是無限期，時間從您上次編輯它時開始計算。您正在使用的課表永遠不會接近該期限；數月未觸碰的課表則會，而編輯它會重新開始計算期限。接近期限的課表會在其卡片上顯示，並且只要該規則適用於您，您的清單上方就會說明該規則。方案與限制 解釋了計算方式；方案頁面顯示了當前期限。

我可以刪除我的帳戶嗎？

是的，透過聯絡表單提出請求 — 沒有自助服務按鈕。

刪除是徹底的：課表、訂閱、付款記錄、列印預設、分享連結和備份都會被刪除。請先下載任何您想保留的內容。