Gerenciar sua conta

As configurações da sua conta são acessadas pelo menu do usuário no canto superior direito de qualquer página, em Editar Perfil.

Seu perfil

O formulário da conta contém seu endereço de e-mail, sua senha, o idioma do site, seu fuso horário e uma foto de perfil. A foto é opcional e não é solicitada no momento do cadastro — adicione uma aqui se desejar.

Seu endereço de e-mail também é seu nome de login, então alterá-lo muda como você faz login. Apenas a parte antes do @ é exibida; o endereço em si não é mostrado publicamente.

Sua senha

Altere-a no mesmo formulário. Se você não conseguir fazer login, use o link de senha esquecida: você receberá por e-mail um link de login seguro e de uso único que permite definir uma nova senha sem saber a antiga.

Quais e-mails você recebe

Em Preferências de e-mail há uma única opção: Notícias e anúncios do produto. Desative-a e você deixará de receber atualizações ocasionais sobre novos recursos.

Recibos, avisos de pagamento e lembretes de expiração são sempre enviados, independentemente desta configuração.

Essas são as mensagens de que você precisa para usar a conta — um recibo de pagamento, um lembrete de que o acesso está prestes a terminar — então não são algo do qual você pode optar por sair acidentalmente.

O link Cancelar inscrição na parte inferior de uma newsletter faz exatamente a mesma coisa que esta caixa de seleção. Os dois não podem discordar, então não importa qual você use.

Excluindo sua conta

Não há um botão de exclusão de autoatendimento. Solicite através do formulário de contato e será tratado para você.

Vale a pena saber o que a exclusão significa aqui, porque é completa: suas Grades e tudo dentro delas, suas assinaturas e registros de pagamento, suas predefinições de impressão, seus links de compartilhamento, seus backups, seu perfil de instituição, sua lista de e-mails da equipe, seus chats com o assistente e suas preferências de e-mail são todos removidos. Nada é reatribuído a um proprietário anônimo.

Um registro permanece, sem seu nome: a contagem de uso do assistente (qual modelo de IA respondeu e quantas palavras usou). Não contém nenhuma pergunta nem resposta.

Se algo disso for importante para você, leve-o consigo primeiro — baixe suas Grades como arquivos .fet antes de solicitar.

Onde ir a seguir

• Faturamento
• Instituição e equipe — detalhes que se aplicam a cada Grade que você possui.