請求
ここでの支払いはアクセス期間の一回限りの購入であり、自動更新や、お客様が選択しない限り再度の請求は発生しません。
プランの購入は、一定期間のアクセス権を得ることを意味します。これが全体のモデルであり、ほとんどのソフトウェアの販売方法とは異なるため、まずこの点を述べておく価値があります。
自動更新はありません
定期的な請求はありません。お客様のカードは、選択した期間に対して一度だけ請求され、お客様が意図的に追加購入しない限り、それ以降は請求されません。
支払いを停止するために何かをキャンセルする必要はありません。期間が終了する前にリマインダーが送信され、更新はお客様自身が決定するものであり、自動的に行われるものではありません。
「1ヶ月」と「1年」は期間であり、請求間隔ではありません
それらを選択する際、お客様は請求頻度ではなく、アクセスがどれくらいの期間続くかを選択しています。1年プランは1年をカバーする一括払いであり、1ヶ月ごとに購入するよりも月あたりの費用が安くなります。比較はストアに表示されています。
支払い
プランページでプランと期間を選択すると、安全なチェックアウトページに移動します。支払いが完了すると、プランはすぐに有効になり、領収書がメールで送信されます。
各カードにはカバーする期間が記載されており、価格の下には自動更新なしと表示されています。したがって、お客様が別の期間を購入することを選択しない限り、お客様のカードから再度請求されることはありません。
期間途中のプラン変更
上位プランへの変更は、購入日から新たな期間が開始され、現在のプランに残っている価値は価格から差し引かれるため、同じ日数に対して二重に支払うことはありません。
下位プランへの変更は、現在のプランが有効な間はできません。まず現在のプランが終了するのを待つか、お問い合わせください。
現在お持ちのプランを追加購入すると、既存の期間が延長されます。新しい期間は既存の有効期限に加算され、置き換えられることはありません。早期に更新しても、時間の損失はありません。
ステータスの確認方法
マイプランと請求では、現在のプラン、残りのアクセス日数、および有効期限が表示されます。その下には、日付、プラン、期間、金額、ステータスを含むすべての支払い履歴が表示されます。
履歴は過去の記録であり、今日の価格を表示するものではありません。各行には、お客様が実際に支払った金額、支払いに使用した通貨、および販売された時点のプラン名が表示されます。後で価格やプラン名が変更されても、過去の支払いと領収書には影響しません。
アクセス終了時
有料プランの利用可能枠は、期間終了後7日間保持されます。その後、お客様のアカウントは無料プランの利用可能枠に戻ります。有料プランの機能と容量は、別の期間を購入するまで利用できません。
この場合でも何も削除されませんが、一部の機能が制限されます。
- 無料プランで許可されている数よりも多くの時間割を所有している場合、それらはすべて表示と印刷のみで開きます。制限内に戻ると編集が可能になります。
- 無料プランで許可されている数よりも多くのアクティビティを持つ時間割がある場合、余分なアクティビティは削除されず、非表示になります。別の期間を購入すると、それらは再び表示されます。
無料プランの時間割は、無期限ではなく、限られた期間のみ保持されます。その期間がどのようにカウントされ、アプリのどこに表示されるかについては、プランと制限を、現在の規約についてはプランページをご覧ください。一時的な中断であり、何も影響を受けないことを確実にしたい場合は、期間が終了する前に別の期間を購入するのが安全な方法です。また、バックアップまたはダウンロードした.fetファイルは、お客様自身のコピーとして常に保持されます。
返金と問題
支払いが完了しなかったにもかかわらずカードに請求があった場合、または領収書が届かなかった場合は、領収書メールに記載されている注文参照番号を添えてお問い合わせフォームをご利用ください。