よくある質問

ほとんどの場合、以下の内容は設計通りに動作しています。どの設計であるかを知ることで、サポートメッセージよりも早く疑問が解決することがよくあります。

自分の共有リンクを開いたら、通常よりも表示される内容が少ないです

それはリンクが正しく機能しているためです。アクセスはまずリンクから、次にサインインしているアカウントから解決されるため、共有リンクはあなたが所有者であっても受信者の視点を示します。

あなたのアカウントに変更はありません。ダッシュボードから時間割を開くか、アドレスからアクセスリンクを削除すれば、あなた自身のアクセスが戻ります。

これは、誰かに送ろうとしているものを確認する唯一の正直な方法でもあります。

.fetのダウンロードをしても、リストが表示されるだけで何も起こりませんでした

ファイルが生成される前にプロジェクトがチェックされます。稼働日がない、時間がない、教師リストにない教師を指名するアクティビティがあるなど、FETがファイルを開くのを妨げるものがある場合、ダウンロードは保留され、リストに修正すべき点が示されます。

それらを修正して、もう一度ダウンロードしてください。代わりにとにかくダウンロードボタンのあるリストが表示された場合は、ファイルに問題はなく、メモは助言です。

FETへのダウンロードをご覧ください。

CSVインポートでフラットな学生グループが大量に作成されました

アクティビティファイルが学生ファイルより先にインポートされました。

アクティビティがまだ存在しない学生セットを指名する場合、そのセットはフラットに作成され、その後、適切な年、グループ、サブグループの構造にアップグレードされることはありません。最初に学生をインポートすれば、階層は正しく作成されます。

今の修正方法は、フラットなグループを削除し、正しい順序でインポートをやり直すことです。

制限に達しましたが、他の時間割はほとんど空です

アクティビティ、プライベートな共有リンク、バックアップは、アカウント全体ではなく、時間割ごとにカウントされます。ある時間割の空き容量が、別の時間割の助けになることはありません。

あなたが所有する時間割の数のみがアカウントレベルの制限です。プランと制限をご覧ください。

インポートが大きすぎるという理由で拒否されました — なぜ収まる分だけインポートしないのですか？

なぜなら、一部が欠けている時間割は、一度もインポートされなかった時間割よりも悪いからです。それは完成しているように見え、後でダウンロードするファイルはアップロードしたファイルと一致しなくなります。

そのため、容量超過のインポートは、何も書き込まれる前に全体として拒否されます — 既存の時間割は手付かずのままです — そして、ファイルに含まれるアクティビティの数と、あなたのプランで許可されている数が伝えられます。これは.fetプロジェクトとCSVインポーターの両方で同じように機能します。

バックアップの復元は意図的に免除されています。それは、その時間割に既に存在していたデータしか戻すことができないため、サイズによって拒否されることはありません。

すべての教師にリンクをメールで送りました — それぞれの教師は自分のものだけを見ますか？

はい。送信すると、各教師専用のリンクが1つずつ作成されます。リンクを開いた教師は、自分の時間割を見ます。学校の他の部分は見えません。

特定の教師のリンクだけを取り消すことができます。他の教師のリンクはそのままです。

リンクはそれを持っている人なら誰でも機能します。パスワードのように扱ってください。リンクを転送した教師は、自分のビューを渡してしまうことになります。

なぜ分割された授業は1つのアクティビティとしてカウントされるのですか？

なぜなら、それは1つの授業だからです。アクティビティの制限は、行数ではなく授業単位をカウントするため、授業を複数の構成要素に分割しても、費用が増えることはありません。

自動的に再度請求されますか？

いいえ。支払いはアクセス期間の一回限りの購入であり、定期的な請求やキャンセルするものはありません。期間が終了すればそれで終わりです。事前に通知されるため、更新するかどうかはあなたの決定です。

.fetをアップロードしたら、時間割が全く違うものになりました

それがアップロードの機能です — メニュー行にはすべてを置き換えると表示されています。FETプロジェクトは内部的に一貫しているため、マージされるのではなく、全体としてインポートされます。

もし間違いだった場合は、その前に取得したバックアップ、またはご自身で取得したバックアップを復元してください。バックアップをご覧ください。

インポートに時間がかかっています

学校のプロジェクトは何万ものレコードがあるため、1つのリクエストではなく、進捗レポートとともにバッチで読み込まれます。また、再開可能なので、ネットワークが遅くても最初からやり直す必要はありません。

実際に読み取り不可能なファイルは、何もクリアされる前に拒否されるため、インポートに時間がかかるのは、壊れたプロジェクトではなく、大規模なプロジェクトです。

デモで何かを変更したら消えてしまいました

デモはページが再読み込みされるたびにすべての変更を破棄します。これは訪問者ごとにリセットされるサンプル時間割なので、結果を気にせずに何でも試すことができます。そこで行ったことは何も保存されず、実際の時間割に引き継がれることもありません。

誰かが私のリンクが機能しなくなったと言っています

リンクがローテーションされたか、無効にされたかを確認してください。シークレットをローテーションすると、新しいアドレスが発行され、古いアドレスは直ちに停止します。これは情報漏洩後にまさに望むことですが、以前のアドレスを持っている人は新しいアドレスが必要になります。

有効のチェックボックスがオフになっているリンクは、再度オンにするまで同じように動作します。

私の時間割は削除されますか？

あなたが要求していない限り削除されることはありませんが、無料プランでは時間割を無期限ではなく、最後に編集した時から数えて一定期間保持します。作業中の時間割がその期間に近づくことはありませんが、数ヶ月間触れていない時間割は近づき、編集すると期間が再び開始されます。終了間近の時間割はそのカードに表示され、このルールがあなたに適用される場合はリストの上に記載されます。プランと制限でカウント方法が説明されており、プランページには現在の期間が記載されています。

アカウントを削除できますか？

はい、お問い合わせフォームからご依頼いただくことで可能です — セルフサービスボタンはありません。

削除は徹底的です。時間割、サブスクリプション、支払い記録、印刷プリセット、共有リンク、バックアップはすべて削除されます。残しておきたいものは、まずダウンロードしてください。