常见问题

常见看似错误但实则不然的情况及其背后的真实原因。

以下大部分内容均按设计运行。了解其设计通常比发送支持消息能更快地解答问题。

我打开了自己的分享链接，但看到的内容比平时少

这是链接正常工作的结果。访问权限首先从链接解析，其次从您登录的账户解析，因此即使您是所有者，分享链接也会显示收件人视图。

您的账户没有任何变化。从您的仪表板打开课表，或从地址中移除访问链接，您的访问权限就会恢复。

这也是检查您即将发送给他人内容唯一可靠的方式。

下载 .fet 文件后只显示了一个列表

在生成文件之前，项目会进行检查。如果有任何问题会阻止 FET 打开文件——例如没有工作日、没有课时、某个教学活动指定了不在教师列表中的老师——下载将被暂停，列表会告诉您需要修复什么。

修复这些问题后再次下载。如果您看到的是一个带有仍然下载按钮的列表，则文件没有问题，这些提示仅供参考。

参见重新下载到 FET。

我的 CSV 导入创建了一堆扁平的学生组

教学活动文件在学生文件之前导入了。

当一个教学活动指定了一个尚不存在的学生组时，该组会被创建为扁平结构——并且之后永远不会升级为正确的年级、组和子组结构。请先导入学生，层级结构才能正确建立。

现在的解决方法是删除这些扁平组，然后按正确的顺序重新导入。

我已达到限制，但我的其他课表几乎是空的

教学活动、私人分享链接和备份是按课表计算的，而不是跨账户计算。一个课表中的剩余空间对另一个课表没有帮助。

只有您拥有的课表数量是账户级别的限制。参见计划和限制。

我的导入因文件过大而被拒绝——为什么不导入适合的部分？

因为一个缺少部分内容的课表比从未导入的课表更糟糕。它看起来是完整的，但您之后下载的文件将不再与您上传的文件匹配。

因此，超出容量的导入会被整体拒绝，在写入任何内容之前——您现有的课表保持不变——并且系统会告知您文件包含多少教学活动以及您的计划允许多少。这对于 .fet 项目和 CSV 导入器都以相同的方式工作。

恢复备份是特意豁免的：它只能恢复该课表中已有的数据，因此永远不会因大小而被拒绝。

我将链接通过电子邮件发送给了所有老师——他们每个人都只看到自己的课表吗？

是的。发送时会为每位老师生成一个链接，该链接仅限于该老师。老师打开他们的链接后会看到自己的课表。他们看不到学校的其他部分。

您可以单独撤销某位老师的链接。其他老师的链接保持不变。

链接对任何持有它的人都有效。请像对待密码一样对待它：转发链接的老师会泄露自己的视图。

为什么我的拆分教学活动算作一个教学活动？

因为它是一节课。教学活动限制计算的是教学单元，而不是行数，因此将一节课拆分为多个部分并不会增加您的成本。

我会被自动再次收费吗？

不会。付款是单次购买一段时间的访问权限——没有循环收费，也无需取消。当期限结束时，它就结束了，您会提前收到提醒，因此是否续订由您决定。

我上传了一个 .fet 文件，我的课表完全不同了

这就是上传操作的作用——菜单行显示替换所有内容。FET 项目内部是一致的，因此它是整体导入而不是合并。

如果这是一个错误，请恢复在此之前进行的备份，或者您自己进行的备份。参见备份。

导入时间过长

一个学校项目包含数万条记录，因此它是分批读取并带有进度报告，而不是一次性请求。它也是可恢复的，因此慢速网络不会让您回到起点。

真正无法读取的文件会在清除任何内容之前被拒绝，因此长时间的导入意味着这是一个大型项目，而不是一个损坏的项目。

我在演示中更改了一些内容，但它消失了

演示页面在重新加载时会丢弃所有更改。这是一个为每位访客重置的示例课表，因此您可以在其中尝试任何操作而无需承担后果。您在那里所做的任何事情都不会被保存，也不会延续到真实的课表中。

有人说我的链接不再有效

检查链接是否已轮换或禁用。轮换密钥会立即发布新地址并停止旧地址，这正是您在泄露后所希望的——但任何仍然持有旧地址的人都需要新地址。

未勾选启用框的链接会以相同的方式运行，直到您重新启用它。

我的课表会被删除吗？

不会因您未要求而删除，但免费计划会将课表保留一段设定的时间，而不是无限期，时间从您上次编辑它时开始计算。您正在使用的课表永远不会接近这个期限；而几个月未触碰的课表则会，编辑它会重新开始计算期限。接近期限的课表会在其卡片上显示提示，并且只要该规则适用于您，就会在您的列表上方说明。计划和限制解释了计算方式；计划页面显示当前期限。

我可以删除我的账户吗？

是的，通过联系表单提出请求——没有自助服务按钮。