Fakturering

At betale for en plan køber en periode med adgang. Det er hele modellen, og det er værd at nævne før noget andet, fordi det ikke er sådan, de fleste software sælges.

Intet fornyes af sig selv

Der er ingen tilbagevendende betaling. Dit kort trækkes én gang for den periode, du valgte, og aldrig igen, medmindre du bevidst køber mere.

Du behøver ikke at annullere noget for at stoppe med at betale. Inden perioden udløber, sendes du en påmindelse, og fornyelse er en beslutning, du selv træffer, snarere end en, der træffes for dig.

"1 måned" og "1 år" er længder, ikke intervaller

Når du vælger mellem dem, vælger du hvor længe adgangen varer, ikke hvor ofte du faktureres. Et år er en enkelt betaling, der dækker et år, hvilket er billigere pr. måned end at købe en måned ad gangen — butikken viser sammenligningen.

Betaling

Vælg en plan og en varighed på plansiden, og du føres til en sikker betalingsside. Når betalingen er gennemført, er planen aktiv med det samme, og en kvittering sendes til dig via e-mail.

Hvert kort angiver den periode, det dækker, og siger ingen automatisk fornyelse under prisen, så intet trækkes fra dit kort igen, medmindre du vælger at købe en ny periode.

Ændring af plan undervejs

Skift til en højere plan starter en ny periode fra den dag, du køber den, og den resterende værdi på din nuværende plan krediteres prisen, så du ikke betaler dobbelt for de samme dage.

Skift til en lavere plan er ikke muligt, mens din nuværende plan er aktiv. Lad den nuværende plan udløbe først, eller kontakt os.

Køb af mere af den plan, du allerede har forlænger det, du har: den nye periode lægges til din eksisterende udløbsdato i stedet for at erstatte den. Tidlig fornyelse koster dig intet i tabt tid.

Hvor du kan tjekke din status

Min plan & fakturering viser din nuværende plan, hvor mange dage med adgang der er tilbage, og datoen den løber til. Nedenunder er din betalingshistorik — hver betaling med dens dato, plan, varighed, beløb og status.

Din historik er en registrering af, hvad der skete, ikke en visning af dagens priser. Hver række viser det beløb, du faktisk betalte, i den valuta du betalte i, og navngiver planen, som den blev solgt til dig. Hvis priser eller plannavne ændres senere, påvirkes tidligere betalinger og kvitteringer ikke.

Når adgangen udløber

Dine betalte tilladelser forbliver i 7 dage efter periodens udløb. Derefter vender din konto tilbage til den gratis plans tilladelser. Funktionerne og kapaciteterne i den betalte plan er ikke tilgængelige, før du køber en ny periode.

Intet slettes, når dette sker, men nogle ting er begrænsede:

• Hvis du ejer flere skemaer end den gratis plan tillader, åbnes de alle kun til visning og udskrivning. Redigering er igen mulig, når du er inden for grænsen.
• Hvis et skema har flere aktiviteter end den gratis plan tillader, skjules de ekstra aktiviteter, de slettes ikke. De kommer tilbage, når du køber en ny periode.

Skemaer på den gratis plan opbevares i en begrænset periode snarere end på ubestemt tid — se Planer og grænser for hvordan denne periode tælles, og hvor appen viser det, samt plansiden for de nuværende vilkår. Hvis et ophør er midlertidigt, og du vil være sikker på, at intet påvirkes, er det den sikre vej at købe en ny periode, før den udløber, og en sikkerhedskopi eller en downloadet .fet er din egen kopi uanset.

Refusioner og problemer

Hvis en betaling ikke blev gennemført, men dit kort blev trukket, eller en kvittering ikke ankom, skal du bruge kontaktformularen med ordrereferencen fra din kvitterings-e-mail.

Hvor du kan fortsætte

• Planer og grænser — hvad du faktisk køber.
• Administration af din konto